Kamil Koç Bilet Saatim Bilgi Verilmeden Değiştirildi, Mağdur Edildim

Kamil Koç firmasından Kocaeli Gölcük'ten Karabük'e gitmek için 8 Ekim gece 02:00 için aldığım bilet, bana bilgi verilmeden değiştirilmiş. Haberim olmadan nasıl saat değişikliği yapılır? Mağdur olmamak için İzmit Kocaeli Terminali'nde 02:15'te kalkış yapan otobüse yönlendirilebilirdim, böylece mağdur olmazdım. Ancak gece saat 23:59'da bu numaradan (+905543404075) arandım. Arayan bayan, otobüsün seferinin iptal edildiğini ve hemen gidip gitmeyeceğimi sordu. Programımın saat 02:00 olduğunu söyledim, tamam dedi ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar aradım ve neden bana bilgi verilmediğini, neden mağdur edildiğimi sordum. Olayla ilgili bir yetkisi olmadığını söyledi. Gece 02:00'da Gölcük Terminali'ne taksiyle geldim, otobüs bulamadım. Aradığım telefonlar daha sonra meşgul çalmaya başladı. Muhatap bulamadım. Taksiyle 02:15'te Kocaeli İzmit Terminali'ne gittim ve saat 04:30 için oradan bilet aldım.