to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:30 İstanbul-Esenler Otogar’dan, 11 Ekim saat 06:30 Yozgat-Otogar’a olan Kamil Koç seferi için 3295321795 numaralı biletimi, Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet bedelini 1.049,00 TL olarak kredi kartı ile ödemiştim.
İptal işleminin ardından tarafıma e-posta ile ulaşan firma, ücret iadesi yerine 1 yıl geçerli 1.049,00 TL tutarında “Seyahat Kredisi” tanımlandığını bildirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı ve sadece "Seyahat Kredisi" kullanabileceğim söylendi.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Seyahat Kredisi yerine, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ekte; biletin PDF’si, iptal ve seyahat kredisi e-postası ekran görüntüsü bulunmaktadır. Gerekli tüm belgeleri ibraz etmiş bulunmaktayım. İlgili ücretin tarafıma tl olarak iade edilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim.
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
29/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Kaş-Ankara seferi, firma tarafından iptal edilmiştir. Bilet numaram 3291854695 olup, 2.160 TL tutarındaki bilet ücretimin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylenmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma...
Yorumlar