to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç (flixbus) üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek için saat 16.05 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sınavıma acil yetişmem gerektiği için bu bileti özellikle bu saate göre planlamıştım ancak sefer saatinde sürekli değişiklik yapıldı.
Sürekli saat değişikliği sebebiyle bileti aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul Esenler Otogarı’ndaki görevli personelle görüştüğümde, ödediğim ücretin bayram sonrasında hesabıma yatırılacağını açıkça söylediler ve bu konuda bana garanti verdiler. Ödemeyi kart üzerinden yapmıştım, PNR numaram 3335283828’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen bana söylenilen tarihte hiçbir iade yapılmadı ve halen hesabıma para yatırılmadı. Öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi önem taşıyor, şu an mağdur durumdayım. 1420 TL’lik bilet ücretimin kupon ya da ileri tarihli kullanım yerine, söz verildiği şekilde doğrudan kartıma/hesabıma nakit olarak iade edilmesini, sürecin acilen ve ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Öğrenci olarak daha fazla mağdur edilmek kesinlikle istemiyorum, gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek isterim.
Kamil Koç’tan 28 Şubat 2026 tarihli ve 11.00 saatli tek yön İstanbul Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için aldığım ve PNR numarası 3331463062 olan biletimin iptalini sağladım. Ancak sistem, iptal ettiğim halde bileti kendi kendine açığa alıp kupona çevirdi ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı...
23.03.2026 tarihinde saat 07.30 kalkışlı Kamil Koç otobüs biletim, SMS ile 22.25’te tarafıma bildirildiği üzere tek taraflı olarak 10.00’a alınmıştır. PNR numaram 333 400 1503’tür. Üniversite öğrencisiyim ve bu geç saatli değişiklik nedeniyle sabah girmem gereken derse katılamıyorum. Ayrıca şu an a...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
8 Şubat 2026 Pazar günü Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar varışlı saat 22.00 seferi için Kamil Koç firmasından 3227301606 PNR numaralı, 13 numaralı koltuk bileti satın aldım. 08.02.2026 Pazar sabahı saat 09.15’te, sefer saatinin 9 Şubat 2026 saat 01.01’e alındığına dair firmanın kendi rızasıyla gönderilm...
20 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç’un kendi sitesi üzerinden Burdur – İstanbul Esenler için saat 21.00 kalkışlı, 332 856 5643 PNR numaralı seferine bilet aldım. Saat 21.00’de otogarda olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket ettiğini fark ettim ve yaklaşık 7–8 dakika so...
Yorumlar