to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç AŞTİ'de Peron Değişikliği Yaptı, Beni Almadan Gitti
Bu akşam (9 Haziran Pazar) Kamil Koç firması ile Bartın'dan 17:30 arabası ile Afyon'a giderken araç Ankara'da yarım saat mola verdi. AŞTİ'de lavaboya gitmek için perondan ayrıldım. Kalkış saatinden önce perona geri geldiğimde araç yerinde yoktu. Perondaki diğer Kamil Koç araçlarına sordum, yukarıdan kalkacaktır dediler. Meğer peron değişikliği yapılmış. Ama öyle bir anons vs. yapmamışlardı mola verirken. Ben de doğal olarak yine aynı perondan kalkacak diye düşündüm. Lavaboya gidip geldiğimde göremeyince oradakilere sorup peronu öğrendim, koştur koştur yukarı kata çıktım ama ben diğer perona gidene kadar araç kalkmıştı ve geri dönmediler. Beni öylece bırakıp gittiler. Tüm eşyalarım, bilgisayarım, tezim her şeyim araçta kaldı. Bir de hiçbir şey olmamış gibi Afyon'a varınca eşyalarınızı yazıhaneye bırakırlar, oradan alırsınız diyorlar. Neymiş, araç terminalden çıktığı için geri dönemezmiş. Öylece kalakaldım. Hadi anons etmeden, haber vermeden peron değişikliği yaptınız, eksik yolcu var mı diye kontrol etmek hiç mi aklınıza gelmedi. Yolcuyu bırakıp gitmek nedir yani gerçekten diyecek söz bulamıyorum! Kamil Koç firması tam bir hayal kırıklığı! Bundan sonra yanına bile yaklaşmam. Anadolu'mun güzelim firmalarını tercih edeceğim.
Dahası da var. Otobüs afyona vardığında bir tek bagajdaki eşyamı indirmişler. Oysa yukarıya bilgisayar çantamı bırakmıştım ve üstüne basa basa bilgisayar çantam olduğunu, her şeyin onun içinde olduğunu söylemiştim. Esim otogara gitmese Allah bilir eşyalar ne olacaktı. Allah'tan esime söylemiştim de aracı otogarda bekledi ve eşyaları o aldı. Yoksa bilgisayar çantamı da alıp gideceklermis. Sonuç olarak ben yolda perişan oldum, varmam gereken saatten kaç saat sonra vardım. Esim afyonda otogarda saatlerce beni bekledi vs. Maddi manevi her turlu mağdur edildik. Ama kamil koc firma olarak hiçbir sorumluluk alıp müşteri memnuniyeti adına bir şey yapmadı. Yaptıkları tek şey ertesi günü arayıp kontrol ettik eşyalarınız alınmış demek oldu. Onu ben de biliyorum, Çünkü esim aldı, Afyonda kimse olsa esim gidip eşyaları almasa zaten eşyaların sonu ziyan olacaktı anlaşılan. Sonuç olarak koskoca firma maddi manevi hiçbir telafi çabasına bile girmedi. Suçu sadece muavine ve şoföre atıp firma olarak hiçbir sorumluluk almadı.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
