to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Aşırı Soğuk Otobüste Umursamaz Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
20 Ocak saat 14:45’te Bitlis’ten Ankara’ya hareket eden, sefer numarası büyük ihtimalle kk0117 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, resmen titreyerek yolculuk yaptım ve saatlerce üşümek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir yolculuğun bu şartlarda yapılması benim için hem sağlık açısından riskli hem de son derece konforsuz oldu.
Defalarca şoför ve muavine otobüsün çok soğuk olduğunu iletmeme rağmen ilgisiz davrandılar ve sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediler. Personelin bu umursamaz ve kaba tavrı, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. 1500 TL bilet ücreti ödeyip böyle bir hizmetle karşılaşmak, bu kadar büyük bir firmadan asla beklemediğim bir durumdu.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavinin tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
