Kamil Koç Araçlarının Tekrarlayan Arızası Ve Alternatif Araç Sunulmaması

18 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30’da Ankara seferinde, Kırşehir‑Ankara yolunda Kamil Koç firmasına ait 38 AFT 020 plakalı araçla seyahat ederken araç yine arıza yaptı ve yolda kaldık. Daha önce de aynı firmayla iki kez benzer şekilde yolda kalma sorunu yaşamıştım; bu şikayetlerim zaten sistemde mevcut olmasına rağmen aynı araç ya da benzeri araçlarla sorun yaşamaya devam ediyorum.

Biletimi Melike T**** adına, 750 TL ödeyerek yazıhaneden aldım. Bu sefer de tekrar dağ başında, yolun ortasında beklemek zorunda bırakıldık. Ne kadar süre bekleyeceğimizi, farklı bir araç gönderilip gönderilmeyeceğini, bu sorunun nasıl giderileceğini kimse net olarak söylemiyor ve sürekli mağduriyet yaşıyoruz.

Sürekli arıza yapan bu araçların sefere çıkarılmamasını, yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesini, arıza durumunda ise bekletilmeden alternatif araç gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.