Arızalı Otobüs Nedeniyle Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00’da İstanbul’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05 aal 836 plakalı araçta 5 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve araç arızalı olduğu için yokuşlarda yaklaşık 40 km/s, normal yollarda ise 60 km/s hızla ilerliyoruz.

Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. En pahalı bileti bu firmadan, daha kaliteli bir hizmet alırım düşüncesiyle tercih ettim; ancak işimiz gücümüz varken arızalı bir araçla bu kadar yavaş ve konforsuz gitmek zorunda bırakıldık. Yolculuk halen devam ediyor ve en az 1–2 saat daha süreceği söyleniyor.

Hem aracın bu halde sefere çıkarılmasını hem de bu kadar yavaş ve sorunlu bir yolculuğa maruz bırakılmamızı kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.