Kamil Koç 22 Numaralı Koltukta Sınırlı Arkaya Yatırma Özelliği Ve Yardım Eksikliği

31 Mayıs saat 12.30’da Malatya Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na giden seferde, Kamil Koç’un 22 numaralı koltuğunda yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Koltuğun açısı dik açıdan bile daha dar olduğu için koltuğu geriye doğru hemen hiç yatıramadım ve beş altı saatlik yolculuk boyunca hiçbir şekilde rahat edemedim. Zaten uykusuz olduğumu ve koltuğun bu durumunu da belirterek rahatsızlığımı ifade etmeme rağmen yolculuk boyunca Konfor sağlayamadım.

Koltuk, orta kapının hemen önünde olduğu için bu durumun gerekçe gösterildiğini öğrendim. Eğer bu koltuk bu kadar kısıtlı ve rahatsız bir yapıda ise, o zaman bu koltuğun diğer yolculara, hele ki uzun yolculuklarda, bu şekilde satılmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bilet fiyatları diğer firmalara göre daha yüksek olmasına rağmen böyle bir konforsuzlukla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Yolculuk sırasında durumu muavine ilettim ancak bir şey yapamayacağını söyledi ve koltuk değişikliği konusunda da yardımcı olunmadı.

Bu nedenle hem bu tarz koltukların satışının ve konumlandırılmasının yeniden düzenlenmesini, yolcuların bilet alırken bu durum hakkında açıkça bilgilendirilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle koltuk değişikliği talebimin benzer durumlarda dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.