to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan Ankara–Erdek güzergahı için bilet almak istedim; sömestr tatili başlamadan hemen önce hem bilet fiyatlarına zam yapıldığını, hem de 12 yaş üstü için uygulanan yüzde 30 indirim hakkının kaldırıldığını öğrendim. Bugün bilet almak için farklı satış noktalarına gittim; ancak her yerde aynı durumla karşılaştığım için biletimi alamadım.
Konu hakkında firmaya başvurduğumda, böyle bir uygulamanın olmadığını, ilgileneceklerini söyleyip beni farklı bir noktaya yönlendirdiler. Yönlendirildiğim yerde ise indirim uygulamasının kaldırıldığını açıkça ifade ettiler ve herhangi bir indirim tanımlanmadı. Firmanın kendi içinde çelişen bu açıklamaları ve müşteriyi sonuçsuz şekilde oradan oraya yönlendirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Zamlara ilişkin yasal ve makul bir düzenleme varsa elbette buna bir şey diyemem; ancak daha önce var olan 12 yaş üstü yüzde 30 indirim hakkımın sessizce elimden alınmasını kabul etmiyorum. Mevcut seferim için indirimli bilet hakkımın tanımlanmasını ve bu indirim politikasındaki değişiklikle ilgili müşterilerin net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzerinden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyl...
Obilet'ten üzerinden Kamil Koç firmasına 3 Ocak saat 23.00 için iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri aldığım tarihte toplam 1.200 TL ödedim, kişi başı bilet ücreti 600 TL idi. Yolculuğa bir gün kala aranarak o saatte seferlerinin olmadığı, seferin iptal edildiği söylendi ve biletlerim iptal...
Kamil Koç ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bana özür amaçlı %20 indirim kuponu tanımlandı ve kodu mesaj olarak iletildi. 900 TL tutarındaki Erdek - Esenler Otogar güzergahı için Kamil Koç web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştığımda, kuponu girdiğim halde indirim tutarı "0 TL" olarak yansıdı. Ça...
Ortağınız olan Kamil Koç firmasının sorumsuzluğu ve müşterisine yönelik saygısızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yıllardır sorun yaşamadan seyahat ettiğim bu firma son seyahatimde hiç beklemediğim bir sorun yaşamama neden oldu. 7 Aralık Cumartesi günü Özdere merkez-Ankara 10.45 seferi için önceden...
Akşam aldığım 19.00 biletin bilgim dışında iptal olduğunu öğrendim ve mecburen aynı günün 14.00 seferine biletimi kaydırmak zorunda kaldım. Tüm planlarımı akşam üzerine yapmıştım ve 14.00 seferine yetişebilmem, trafik nedeniyle güçleşti. Otogara 5-10 dakika geç kalma ihtimalim olduğunu düşünerek Kam...
Yorumlar