İptal Sonrası Eksik 59 TL İadesi

Obilet üzerinden bugün Kayseri–Osmaniye hattı için Kamil Koç firmasına ait 2059 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 dakika içinde bileti iptal ettim.

İptal işleminden sonra hesabıma 2059 TL yerine 2000 TL iade edildi ve 59 TL eksik yatırıldığını gördüm. Bileti bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin olması bana göre haksız bir uygulama.

İptalden sonra kesilen 59 TL’nin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve bu tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.