Biletim Uygulamada Görünmüyor Ve Sefer İptal Edilmiş

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, perşembeyi cumaya bağlayan, gece 00:30'da hareket saatli bir otobüs için bilet satın aldım. Daha önce uygulamada bu seferle ilgili detaylar, otobüste kaç kişinin olduğu gibi bilgiler görünüyordu. Ancak şu an uygulamaya girdiğimde hem biletim görünmüyor, hem de o tarih ve saatte böyle bir sefer yokmuş gibi görünüyor.

Biletimi önceki hafta satın aldım ve ücretini ödedim; buna rağmen şu anda ne sefer detaylarına ulaşabiliyorum ne de aldığım bileti uygulama üzerinde görebiliyorum. Hiçbir iptal bildirimi almadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Obilet’ten, satın almış olduğum biletin ve seferimin durumunun acilen netleştirilmesini, biletimin uygulamada tekrar görünür hâle getirilmesini veya sefer iptal edildiyse tarafıma açık bir açıklama yapılarak gerekli iade ya da çözümün sağlanmasını talep ediyorum.