Kamil Koç Esenler İletişim

18.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 23:00 İstanbul–İzmir seferi için PNR numarası 3355415088 olan biletim vardı. 35 numaralı koltuk yolcusuyum. Sefer saatinden önce yaklaşık 25 dakika boyunca Kamil Koç yazıhanesinin kalkış peronlarında bekledim ve görevlilere defalarca sormama ra...

25.04.2026 tarihli seyahatime ilişkin 3348256501 PNR numaralı biletimle S**** (Kars) – İstanbul Avrupa seferini gerçekleştirdim. Yolculuğum Esenler Otogarı’nda sonlandı ancak seyahatim sırasında kaybolan eşyamla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, eşyamın Dudullu Otogarı’nda bulunduğu...

Kamil Koç’tan 22.03.2026 tarihinde saat 21:00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akşehir’e otobüs bileti aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödedim. Sefer saatine yakın, otobüsün tam 2 saat gecikeceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle zamanım boşa gitti, ciddi şekilde mağdur edildim. Bu firma ile daha önce de ...

18.03.2026 tarihinde saat 16:00’da İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a doğru hareket eden, Sefer No: kk1610 ve plakası 16 es 426 olan Kamil Koç otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs İzmir Otogar’dan 15 dakika gecikmeli olarak kalktı. Ayrıca iftar saatinden önce mola verildiği için o...

17 Mart saat 21:00’de Esenler Otogarı’ndan Yozgat’a gidecek olan, 2+1 koltuklu otobüsten bilet satın aldım. Ben özellikle daha rahat ve yeni model, 2+1 koltuk düzenli otobüs için para öderken, hiçbir bilgi verilmeden biletimi değiştirip eski tip 2+2 koltuklu bir otobüse aktarmışlar. Yani satın aldığ...

10 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Niğde istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 3335184329 numaralı biletimle seyahat etmek üzere otogara geldim. Ancak araç 1 saat rötarlı olmasına rağmen yolculara hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bekleme süresi boyu...

02.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogarı’ndan Kütahya’ya 23.30 seferi için bilet aldık. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sefer hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre boyunca yolcular olarak soğukta bekletildik, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bize yardımcı...

15.02.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Kamil Koç İstanbul Esenler Otogarı – Bandırma otogarı seferine bindim. Araç Dudullu’da kapı arızası nedeniyle uzun süre bekledi, hiçbir şekilde yolculara duyuru yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saat sonra ancak araç değişikliği yapılacağı söylendi. Bu süreçte yolcula...

31 Ocak Cumartesi günü saat 12.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na Kamil Koç firmasından aldığım sefer, otobüs saatine yaklaşık 2 saat kala tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Sabah seferine yetişebilmek için taksiyle otogara doğru yola çıkmıştım; iptal mesajı sonrası geri dönm...

3 Ocak 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan ve Biga Otogarı’na gelen, plakası 34 dh *** olan Kamil Koç (flixbus) otobüsü ile yolculuk yaptım. 4 Ocak sabahı saat 06:30 civarında Biga Otogarı’na indiğimizde toplam 7 valizimiz vardı, 6’sını aldık fakat 1 çantamızı bagajda unuttuk. Çantanın üze...

18 Aralık tarihinde saat 20:15’te Göreme’den İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç ile bir yolculuk yaptım. Biletimde varış noktası Esenler Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs beni Alibeyköy Otogarı’nda indirdi. Yolculuk boyunca Kindle Paperwhite cihazımı ön koltuğun arkasındaki fileli göze koymuş...

30.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na olan 12:00 seferine ait, referans numarası 3308007034 olan biletimi önceden satın almıştım. Planlanan seyahatin başlamasına yalnızca 1 saat 35 dakika kala, saat 10:25’te 444 0 562 numaralı Kamil Koç hattından aranarak bu seferin tek tara...

10.12.2025 Çarşamba günü saat 08.00’de Bilecik’ten Esenler’e olan 3310058448 numaralı Kamil Koç seferim, yolculuğa yaklaşık 12 saat kala, 09.12.2025 Çarşamba akşamı saat 20.00’de tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle tüm programımı değiştirmek zorunda kaldım v...

8 Aralık 2025 tarihinde Kamil Koç’tan saat 19.00 Samsun – İstanbul Esenler otobüs seferi için 1.140 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu seferin iptal edildiğini, isteğim doğrultusunda bileti saat 22.30 seferine aktarabileceklerini söyledi, ben de bunu...

24.11.2025 saat 06.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Ancak hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, sefer saati 06.00 olmasına rağmen otobüsün kapıları yaklaşık 06.20’de açıldı, otobüs ise ancak 07.00’a doğru hareke...

28 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı’ndan Balıkesir otogarı’na saat 09.45 kalkışlı sefere, Obilet sitesi üzerinden 740 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse yetişmek için otobüs, taksi, metrobüs ve metro kullanmak zorunda kaldım ancak trafik ve aktarmalar nedeniyle geç kalacağımı...

13 Kasım 2025'de İstanbul’dan Kocaeli’ye gitmek üzere Kamil Koç’un 76**277 numaralı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü yanlış güzergaha girerek yolu bulamadı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca Esenler’den Dudullu’ya gitmeye çalıştı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuğum bu n...

08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k...

6 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul-Kırıkkale seferi için Kamil Koç’tan 3303155071 numaralı bileti aldım. Otobüs 15:20 de Alibeyköy'den kalkacaktı ve Esenler otogarında çalışanlara yetişebilir miyiz ne yapsak diye sorduk. Bize yetişemezsiniz yeni bilet alın dediler bizde yeni biletlere bakmaya baş...

6 Kasım 2025 tarihinde, annem adına Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler’den Rize’ye yapılacak 15:00 seferi için PNR: 330 244 3068 numaralı bilet satın aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve 12:30’daki sefere aktarılabileceğimiz söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 6 Kasım sabahı, Cennet Ma...

5 Kasım Çarşamba günü Kamil Koç'tan 8:30 Esenler Otogarı - Akçay bileti aldım. Ancak ben Alibeyköy durağında bekliyordum. Kamil Koç otobüsü, Alibeyköy durağına uğramadan transit olarak Ataşehir'e geçti. Sorduğumda, aracın oraya uğramadığını söylüyorlar. Fakat bilet aldığım internet sitesinde yol güz...

30 Ekim sabahından beri Kamil Koç’un İstanbul Esenler - Siirt seferiyle ilgili hem yazıhane telefonlarına hem de çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Yazıhane telefonlarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise se** isimli personel, sorumu yanıtlamak yerine telefonu yüzüme...

24 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından aldığım 3299773273 numaralı bilet ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 00:30’da İzmir’e gitmek üzere yola çıktım. Sabah saat 06:00 civarında Susurluk mola yerinde otobüs tarafından bırakıldım ve yaklaşık 1 saattir burada beklemekteyim. Yaşadığım bu mağduriyet...