Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Bilet Ve E-Fatura Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Aralık 2025 14:49503

24.11.2025 saat 06.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Ancak hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, sefer saati 06.00 olmasına rağmen otobüsün kapıları yaklaşık 06.20’de açıldı, otobüs ise ancak 07.00’a doğru hareket etti. İnternet sitenizde bu güzergâh için 3,5 saat olarak gösterilen yolculuk yaklaşık 5 saatte tamamlandı.

Asıl sorunum ise biletimi aldığım “Obilet” üzerinden bana verilen PNR numarasını Kamil Koç’un kendi internet sitesine girdiğimde, biletimin sistemde hiç görünmemesi. Bu nedenle e-faturama kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen yalnızca “Genel merkeze ilettik, dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi. Tekrar aradığımda ise genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamayacaklarını, beni bağlayamayacaklarını ve herhangi bir yöneticiye de aktaramayacaklarını söylediler.

Görüşme yaptığım m*** Hanım da çözüm üretmek yerine sürekli olumsuz yanıtlar vererek süreci tıkadı. Sadece bir e-fatura göndermek bu kadar zor olmamalı, müşteri talebi bu kadar göz ardı edilmemeli. Yaşadığım bu iletişim ve hizmet aksaklıklarını son derece olumsuz bir deneyim olarak değerlendiriyorum.

Kamil Koç’tan, ilgili seferime ait e-faturamın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve benzer şekilde müşterilerin mağdur edilmemesi, insanların bu şekilde kandırılmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Muhammet
2 Aralık 2025 10:07

1 gün geçti üstünden hala ne bir mail ne de fatura var ne zaman bu fatura bana gelecek

Muhammet
2 Aralık 2025 12:26

Kamil Koç gibi büyük bir firmasınız bir e faturayı göndermeniz 1 gün mü sürüyor sizin gerçekten genel merkezinizin isi ne tam olarak 1 günde mi dönüş yapılıyor bizlere

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Tek Yolculuk İçin İki Ayrı Belge Düzenleyip Fatura Vermiyor Mağdur Ediliyorum!

18 Eylül 2025 07:57532

16.09.2025 tarihinde Ankara Otogar’dan Çorum Otogar’a Kamil Koç firmasından 3288525102 numaralı bilet ile yolculuk yaptı...

1 Destek

Fatura Oluşturulamıyor: Kamil Koç’tan Alınan Biletler İçin Bir Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

8 Kasım 2025 11:52473

03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım....

Kamil Koç Seçtiğim Koltuklar Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

1 Eylül 2025 00:08183

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden k...

Kamil Koç Aldığım Otobüs Biletlerinin Faturaları Bir Türlü Tarafıma Ulaştırılmıyor

28 Kasım 2025 12:14469

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasıyla yaptığım üç ayrı otobüs yolculuğuna ait biletlerin faturalarını bir türlü alamıyor...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kamil Koç Mağdur Edip Yüzümüze Telefon Kapatıyor, Paramızı Vermiyorlar

Kamil Koç MağdurEdip Yüzümüze Telefon Kapatıyor, Paramızı Vermiyorlar

Profil fotoğrafı
Enes
Kamil Koç Sefer Aksaklığı Ve Yaşatılan Mağduriyet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi!

Kamil Koç SeferAksaklığı Ve Yaşatılan Mağduriyet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi!

Profil fotoğrafı
Semih
Kamil Koç'ta Hijyen Sorunu Var

Kamil Koç'taHijyen Sorunu Var

Profil fotoğrafı
Başak
Kamil Koç Acentesinin Yapmış Olduğum Saygısızca Tutum

Kamil KoçAcentesinin Yapmış Olduğum Saygısızca Tutum

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kamil Koç Seyahat Bilgi Yanlışlığı

Kamil Koç SeyahatBilgi Yanlışlığı

Profil fotoğrafı
Mikail
Kamil Koç Sefer İptali Ve Mağduriyet

Kamil Koç Seferİptali Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Kamil Koç Kategorileri