Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç'ta Sefer İptali ve Servis Mağduriyeti: Ne Ücret İadesi Ne Çözüm!

ID:34162138

Kamil Koç'ta Sefer İptali ve Servis Mağduriyeti: Ne Ücret İadesi Ne Çözüm!

Hayriye

Kamil Koç

07 Kasım 2025 10:13

645

6 Kasım 2025 tarihinde, annem adına Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler’den Rize’ye yapılacak 15:00 seferi için PNR: 330 244 3068 numaralı bilet satın aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve 12:30’daki sefere aktarılabileceğimiz söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 6 Kasım sabahı, Cennet Mahallesi’nden Kamil Koç servisine bindikten sonra tekrar aranarak Rize seferinin tamamen iptal edildiği bildirildi. Üstelik servis şoförü, bizi Yenibosna metro durağında zorla indirdi; sadece annemin bileti olduğu için annemi araçta bıraktı. Bu süreçte hem Kamil Koç firmasında hem de Cennet Mahallesi’nden Esenler Otogarı’na götüren Kamil Koç servis aracında ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaşanan bu iptaller ve servis aracındaki olumsuz tutum nedeniyle planlı seyahatimizi gerçekleştiremedik, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücret iadesinin 1-7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar bir iade gerçekleşmedi.

Kamil Koç firmasından ücret iadesinin hızlıca yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve özellikle servis personelinin davranışları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımıza bir özür iletilmesini de bekliyorum.

kamil-kocta-sefer-iptali-ve-servis-magduriyeti-ne-ucret-iadesi-ne-cozum-1.jpg

Kamil Koç

07 Kasım 2025 13:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Sefer İptalleri Son Anda Bildiriliyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Hüseyin

Kamil Koç

06 Ekim 2025 23:51

647

Kamil Koç Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Bolu hattında annem adına düzenli olarak bilet alıyorum. Son olarak 07.10.2025 tarihinde sabah 9.15 seferi olmak üzere, son bir yıl içinde toplam 2-3 kez seferin iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İptal edilen son seferin PNR numarası: 329 361 ...

kamil-koc-sefer-iptalleri-son-anda-bildiriliyor-magduriyetimiz-artiyor-1.jpg

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Yolculukta Belirsizlik ve İlgisizlik Annemi Mağdur Etti

Ayşenur

Kamil Koç

24 Eylül 2025 13:38

591

24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...

Kamil Koç Şehir İçi Servisinde Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Okay

Kamil Koç

18 Ekim 2025 08:28

561

18 Ekim 2025 tarihinde, saat 07.00'de kalkan ve Kaynarca istikametine giden Kamil Koç şehir içi servisinde mağduriyet yaşadım. Servis tabelası araca bindikten sonra değiştirildi ve bilmediğim, varış noktama oldukça uzak bir yerde indirildim. Hem ben hem de araçta bulunan başka bir yolcu, en yakın me...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi!

Aynur

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 23:12

393

11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin...

Gökhan sonuçtan memnun değil

Kamil Koç’ta Yolcuya Saygısızlık ve Keyfi Uygulamalar: Otogar Yerine Otoyol Ve Sözlü Şiddet

Gökhan

Kamil Koç

11 Ağustos 2025 00:57

518

10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Tekkeköy-Ankara seferi için PNR: 327 400 6417 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere Tekkeköy otogarında beklerken, hostes beni kişisel telefonundan arayarak otogardan değil, otoyolda bir noktadan almamı teklif etti. Bunu kabul etmedim çünkü böyle bir imkanım...