Ana Sayfa
Kamil Koç
Servis
Kamil Koç Geciken Servis Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi!

ID:34315117

Kamil Koç Geciken Servis Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi!

Zeynep

Kamil Koç

22 Kasım 2025 16:21

541

22 Kasım Cumartesi günü Harem’den Dudullu aktarmalı olarak Bursa Gemlik’e giden 16:15 seferi için Kamil Koç firmasından iki kişi olmak üzere toplam 900 TL’lik bilet satın aldım. Bana servis aracının 14:50’de bizi alacağı söylendi ancak servis yaklaşık 50 dakika gecikmeyle gelebildi. Servis bu kadar geç kalınca, yolculuğu iptal ettirip bilet ücretlerimin iadesini talep ettim.

Otobüsün kalkışına 1 saatten fazla süre olmasına rağmen biletlerimin iptal edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve firmanın kendi kaynaklı gecikmesi yüzünden mağdur edildim. Mecburen geç gelen servise binmek zorunda kaldım; oysa zaten yazıhanede beklememek için bu bileti almıştım, sonuç olarak yaklaşık 1 saat bekletildim.

Ayrıca Harem’de o saatte görevli olan Kamil Koç çalışanının üslubundan ve tavrından da son derece rahatsız oldum. Hem geciken servis hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim bilet ücretlerinin yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve Harem’de görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

25 Kasım 2025 22:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Zeynep

25 Kasım 2025 22:25

Konu ile hiçbir şey yapılmamıştır Kamil Koç firması yılların markası olarak yaşanan mağduriyete rağmen kendi hatalarından 1 saat bekletilmemize rağmen personelinin davranışlarına rağmen bunca olumsuzluğu telafi etmek gibi bir zahmette bulunulmamıştır çağrı merkezinden arayı siz bu yolculuğu katıldınız mı diye sorulup kusura bakmayın deyip 30 saniyede telefonu kapatmaktan başka kesinlikle adına markasına aldanılmaması gereken bir firma ben aynı hataya düştüm çok fazla otobüs kullanan biri değilim bilet alırken Kamil Koç kalitesi diye düşünüp etikete kandım ama sonuç mağdur oldum siz bilet alırken bir kez daha düşünün derim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsünde Gereksiz Bekletme Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Gizem

Kamil Koç

09 Ağustos 2025 00:54

502

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya ...

Kamil Koç Gecikmeli Kalkış

Ece

Kamil Koç

15 Eylül 2023 20:01

1.070

Biletim hakkında aşağıda şikayetimi iletiyorum ve tarafıma ücret iadesi talep ediyorum. Dudullu 18.15 kalkışlı otobüsüm sizin de kayıtlarınızda görebileceğiniz üzere 19.14 saatinde kalkmıştır. 4 yolcu firmanızın servisiyle geldiği için beklemek mecburiyetinde bırakılmıştır. Benim 20.30'da Bursa otog...

Kamil Koç Otobüsünde Arıza Sonrası Saatlerce Bilgisiz Bekletildik, Çözüm Sunulmadı

Nida

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 22:03

1.387

24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 20.30’da Dudullu’dan Bursa’ya giden Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, far arızası nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca hareket etmedi ve bu süre zarfında yolcular olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Araçta sorun olduğu baştan belli...

1 Destek

Nuran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamil Koç’ta Rötar, Yanlış Bilet İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle 1200 TL Mağduriyeti

Nuran

Kamil Koç

20 Ekim 2025 12:51

874

"Sorunumun çözümünü hızlandırdığını düşünüyorum. Çok teşekkür ederim"

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Pişmanlıktır, Geri Dönüş Bile Sağlanmadı!

Dilara

Kamil Koç

25 Temmuz 2024 21:12

1.047

15 Haziran'da Kamil Koç ile seyahat edecektim. Benim seferim haricinde tüm otobüsler saatinde peronlarındaydılar. 19.21 Didim aracı 21.20'ye ertelendi, 21.50 İzmir otobüsü, 22.05 Söke otobüsü ve 22.10 Didim otobüsü vaktinde peronlarına gelip yolcularını aldılar. Beni rötarlı gelecek diye ekstra 2 sa...