to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 sabah saat 07.00 civarında Ankara AŞTİ otogarına geldim ve Kamil Koç yazıhanesindeki görevliye Zonguldak Kozlu bileti sordum. Sisteme bakıp yer olmadığını söyledi, ardından saat 07.30 Ankara–Zonguldak seferini önerdi ve bu sefere bilet aldım. Ancak bana bu otobüsün yaklaşık 6 saat sürdüğünü, güzergahın uzatıldığını ve Düzce–Ereğli üzerinden gittiğini hiçbir şekilde belirtmedi.
Otobüse bindiğimde güzergahın bu şekilde olduğunu öğrendim ve bu durumdan rahatsız olduğumu hem kaptana, hem muavine, hem de perondaki Kamil Koç görevlilerine ısrarla anlattım. Buna rağmen bana mutlaka yazıhaneye gitmem gerektiğini söylediler. Otobüsün kalkış saati gelmişti, biletimin yanmaması için adeta araca binmeye mecbur bırakıldım. Oysa kaptanın yazıhaneyi arayıp, biletimin iptalini veya gerekli işlemleri yaptırma imkanı olmasına rağmen kimse yardımcı olmayı tercih etmedi.
519 TL ödediğim, PNR numarası 3337694101 olan 18.03.2026 tarihli saat 07.30 Ankara–Zonguldak seferinde hem zaman kaybına uğradım hem de bu süreçte psikolojik olarak baskı altında hissettim. Bilgi eksikliğiyle yönlendirilmem, çözüm üretilebilecekken kimsenin inisiyatif almaması ve bana “ya bineceksin ya biletin yanar” noktasına getirilmem nedeniyle son derece mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, özür niteliğinde olmak üzere ilgili otobüs biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de bu olumsuz deneyimi anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR numarası 3328923300 olan bileti satın aldım. Ancak kalkış saati geldiği halde araç perona hiç gelmedi, firma yetkilileri de sürekli “Araç 10 dakika içinde perona gelecek, araç arızalı, arıza gideriliyor...
14 Aralık saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Zonguldak seferi için Kamil Koç Turizm’den 5 ve 6 numaralı koltuklar olmak üzere toplam 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. Saat 22.57’de AŞTİ’deydim ve +90 533 *** 22 05 numaralı hattan aranarak “Neredesiniz, otobüs sizi bekliyor, 5 numaralı perondayız”...
02.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Adana’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 01.30 seferi için, saat 17.07’de bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3325619299’dur. Seferin 20 dakika rötarlı olacağını söylediler, buna rağmen ben saat 01.00’de otogarda hazır bulundum. Bana 110–115 numaralı peronlar aras...
18 Ağustos 2025 tarihinde, internet üzerinden aldığım 3280352367 numaralı Yozgat-Bartın aktarmalı Kamil Koç biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 14.00’te Yozgat’tan hareket eden otobüsüm 17.30 civarında Ankara AŞTİ otogarı’na ulaştı. Bartın’a gidecek olan aktarma otobüsümün kalkış saa...
27 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30'da hareketli Kamil Koç Turizm Ankara AŞTİ – Çorlu Otogar seferi için PNR numarası 3315929210 olan biletimi günler öncesinden aldım. Üstelik tekli koltuk seçimi için de ek ücret ödedim. Ancak araç, kalkış saatine uymayarak yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve otobüs ...
Yorumlar