to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Sürekli Oyalama
PNR numaram 3352649453’tür. 18.06.2026 tarihinde Kamil Koç’un resmi internet sitesi üzerinden Karabük – İstanbul (Esenler Otogarı) güzergahı için 4 kişilik, toplam 4.800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seferin teknik sorunlar nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi ve biletlerimizi iptal ettirmemiz, ücretin de iade edileceği söylendi.
Bilet iptal işleminin 18.06.2026 tarihinde yapıldığı, online biletlerde iadenin işlem yapılan karta, işlemi takip eden 7 iş günü içinde yansıyacağı, hafta sonu ve resmi tatillerin bu süreye dahil olmadığı tarafıma iletildi. Ancak bu tarihten itibaren haftalar geçmesine rağmen 4.800 TL tutarındaki bilet ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı ve her görüştüğümde sadece “süreç içinde, 5/7 iş günü içinde yansıyacak, bankanızdan kontrol edin” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.
İptal edilen seferin ücret iadesinin, daha fazla geciktirilmeden, biletleri satın aldığım banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
