to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tekli Koltuk Ücret İadesi Ve Kontrol Talebi
19.05.2026 günü saat 12.45’te Kocaeli–Çanakkale seferini yapan, plakası 16 vv 533 olan otobüste 17 numaralı tekli koltuğa, PNR numarası 3350778681 olan bileti aldım. Tekli koltuk olduğu için bu bilete 1.689 TL ödedim. Ancak yolculuk sırasında koltuğumun üzerindeki klimanın arızalı olduğunu ve şapır şapır su akıttığını fark ettim. Sürekli üzerime su damlaması nedeniyle ıslanmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu nedenle mecburen tekli koltuğu bırakıp, daha ucuza satılan ikili koltuk bölümüne geçtim. Paramı tekli koltuk için ödememe rağmen, arızadan dolayı bu hakkımı kullanamadım. Arızalı bir otobüsün sefere çıkarılması ve bu durum biliniyorsa o koltuğun satışa açık tutulması müşteri güvenini zedeleyen ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olmuştur.
Bu sebeple tekli koltuk için ödediğim ücret ile geçtiğim ikili koltuk arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz arızalı araçların sefere çıkarılmamasını, özellikle arızalı koltukların satışa kapatılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Az önceki şikayeyetten dolayı arka 4 lü koltuğa geçtim orası da şapır şapır su akıtıyor
Arkadaki 4 lü koltukta tepeme su akıtıyor orasya geçtim
Tekli koltukta klima arızası nedeniyle su sızdırdı, konforum bozuldu ve ikili koltuğa geçmek zorunda kaldım. Sonrasında yüzde 20 indirim almış olsam da seyahat konforu çok kötüydü, sonraki yolculukta da ön koltuk kırık çıktı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve çözüm bulamadım.
