to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale marka lavabo bataryasını yaklaşık 8 ay önce Ankara’daki Ars 1 Hırdavat’tan satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, montajı yapılıp ilk kez suyu açtığımız anda bataryanın alt kısmından su kaçırdığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan arızalı çıktı. Arızayı fark edince ürünü Nevşehir’e geri götür...
20 Ocak 2021 tarihinde montajı Kale servisi tarafından yapılan gizli montaj asma klozetimde, ilk günden bu yana çeşitli montaj ve kullanım sorunları yaşadım. O dönemde yaşadığımız montaj kaynaklı sıkıntılar, müşteri temsilcisi ve servis elemanlarının desteğiyle giderilmişti; ancak ürünle ilgili prob...
"Sorunum çözüme kavuşmuştur, teşekkürler"
Kale İdea 2.0 Smart asma klozeti geçen hafta komple banyo tadilatı kapsamında yaptırdım. Taktırdığımız günden beri klozetin taharet musluğu sürekli su sızdırıyor ve bu durum hiç kesilmeden devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz montajı yapan ustayı çağırdım. Usta, arızanın kendisinden değil üründe...
Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale ...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması ...
02.06.2025 tarihinde Sakarya Tok Kardeşler Yapı Malzemeleri bayisinden Kale markalı banyo altı dolabı satın aldım. Ürünü alırken malzemenin MDF olduğunu düşünerek tercih ettik, satış sırasında da bu konuda bizi yanıltmayacaklarını varsaydık. Ancak ürünü kutudan açtığımızda dolabın suntalem malzemede...
Kale markasına ait gömme taharet musluğunu yaklaşık 1 yıl önce Ankara Etimesgut’ta bir tesisatçı aracılığıyla satın alıp montajını yaptırdım. Ürünü aldığımız ilk günden beri musluğun alt kısmından sürekli olarak pas akıyor. Sabah ve akşam düzenli olarak temizlememe rağmen, kısa süre içinde tekrar pa...
2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. ...
Mayıs ayında Kale Bodrum mağazasından aldığım ve montajı yapılan iki adet klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her iki klozetin de taharet musluğunda yaklaşık 15 gündür paslanma oluştu. Ayrıca, montajdan bu yana her sifon çekişimde klozet dışına su sıçraması problemi devam ediyor ve artık ba...
Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik. Şimdi ise klo...
Yaklaşık 4 yıl önce Ayvalık Kale mağazasından satın aldığım Kale Tandem döner borulu musluk bataryasında 6 ay önce paslanma sorunu başladı. Aynı tarihte aldığım diğer Kale marka bataryada herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Tandem modelinde bu problem ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak hem telef...
"Şikayetim ile ilgili birimlerle iletişime geçildi."
2020 yılında asma gömmeli tuvalet taşı aldım. Kale marka adına güvenerek fakat taş klipsler koptuğu için taharet musluğu akmıyor ve bağlantı yerlerinde paslanma olduğu için taş yerinden bile sökülmüyor. Konuyla alakalı kale markasına güvendiğim için çok pişmanım yani bu şekilde mağdur edildim.
Yaklaşık 8 ay önce Kale marka klozet aldık. Taharet musluğunun altından hiç kesilmeyen, sürekli akan bir su sızıntısı mevcut. Samandıra değiştirildi, basınç ölçüldü, ancak sorun hala devam ediyor ve defalarca kontrol edildi. Ürünün değiştirilmesini talep ettik, fakat firmadan hiçbir şekilde olumlu b...
Bu klozeti bir sene önce Koçtaş'tan aldım, Kale marka. Gördüğünüz gibi tarih musluğun arka tarafından su akıtıyor. Bu ikinci bu şekilde bozuluşu. Bir kere daha tamır oldu, iç parçaları değişti galiba sifonun içindeki. Şu an yine aynı sorun var. Bir klozet bir sene de iki kere aynı problemle karşılaş...
Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını...
Kale Smart klozet bağlantı aparatı sorunu Kale Smart klozetim taharet musluğu hortumu patladı değişmek istediğimizde duvar bağlantı aparatı dizayn ve ...
"Şikayetimin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz bir şekilde giderilmesinden çok memnun kaldım. Teşekkürler"
Kale çift girişli arıtmalı musluğumuzun 3 yıl sonunda geldiği durumdan şikayetçiyim. O kadar para vermiş olmamıza rağmen ürün parlaklığını kaybetti ve her yeri kireç tuttu. Ayrıca musluğun tam orta kısmında yeşil bir renk oluştu. Görüntü olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yeni yapılan evimin tüm batarya ve musluklarını Kale den aldım. Bu batarya henüz 2 kez bile kullanmamışken patladı. Servise gönderdik ve genel merkezden red aldık. Don patlaması olduğu gerekçesi ile yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler. Ankara da yaşıyorum ve en fazla -10 dereceyi gördük. Konuy...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 