to read complaints and reviews, or file yours.2025 yılının Ağustos ayında Kale markasından iki adet klozet satın aldım. Klozetlerden birinde taharet musluğunun altınd...a siyah bir leke oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede kireç sökücü ile temizlememi söylediler, aynen tarif edildiği gibi uyguladım ancak leke çıkmadı.
26.06.2026 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından satın aldığım Kale Ritim 65 cm banyo dolabı setinin kurulumu için Kale y...etkili servisi evime geldi. Sipariş numaram 111677418’dir. Kutular açıldığında ürünlerdeki sıkıntı çıplak gözle bile fark ediliyordu. Montajı yapan ustaya endişelerimi ve durumun n
Kale marka klozetimi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. En son ya...klaşık 2–3 hafta önce taharet musluğunun içeri su akıtma problemi ortaya çı
Kale markalı gömme rezervuarlı klozette yaşadığım sorun ve sonrasında karşılaştığım servis ücreti nedeniyle mağduriyetim...i belirtmek istiyorum. Kiracı olarak oturduğum evdeki klozetin içinde yer alan taharet musluğuna gırtlak hortumu takılmış. Bu hortum hem elin girmediği, basit bir müdahaleye uygun
İzmir Narlıdere’deki evimde Koçtaş üzerinden 10 yıl garantili olarak satın almış olduğum Kale Seramik marka klozette uzu...n süredir sorun yaşıyorum. Önce klozet kapağıyla ilgili sürekli problemler çıktı, bunun üzerine şimdi de taharet musluğuna bağlanan borunun bağlantı noktasından su akıtma ve ses ya
Kale marka lavabo bataryasını yaklaşık 8 ay önce Ankara’daki Ars 1 Hırdavat’tan satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, mont...ajı yapılıp ilk kez suyu açtığımız anda bataryanın alt kısmından su kaçırdığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan arızalı çıktı. Arızayı fark edince ürünü Nevşehir’e geri götür
20 Ocak 2021 tarihinde montajı Kale servisi tarafından yapılan gizli montaj asma klozetimde, ilk günden bu yana çeşitli ...montaj ve kullanım sorunları yaşadım. O dönemde yaşadığımız montaj kaynaklı sıkıntılar, müşteri temsilcisi ve servis elemanlarının desteğiyle giderilmişti; ancak ürünle ilgili prob
"Sorunum çözüme kavuşmuştur, teşekkürler"
Kale İdea 2.0 Smart asma klozeti geçen hafta komple banyo tadilatı kapsamında yaptırdım. Taktırdığımız günden beri kloze...tin taharet musluğu sürekli su sızdırıyor ve bu durum hiç kesilmeden devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz montajı yapan ustayı çağırdım. Usta, arızanın kendisinden değil üründe
Kale Seramik’ten almış olduğum klozetin taharet musluğu arızalandığı için 07.01.2026 tarihinde talep açtım. Müşteri hizm...etleriyle yaptığım görüşmede bana 950 TL servis ücreti ve 450 TL değişecek ürün bedeli olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ertesi gün Kocaeli Kale
Koçtaş Yenibosna mağazasından 06.05.2022 tarihinde aldığım 2 adet Kale Versus model rezervuar ile yaklaşık 1 yıldır cidd...i sorunlar yaşıyorum. Her iki rezervuar da tutukluk yapıyor, kapakları dağıldı ve bombelendi. Ayrıca şu anda taharet musluğu da arızalı durumda. Ürünleri düzenli olarak ve olması
02.06.2025 tarihinde Sakarya Tok Kardeşler Yapı Malzemeleri bayisinden Kale markalı banyo altı dolabı satın aldım. Ürünü... alırken malzemenin MDF olduğunu düşünerek tercih ettik, satış sırasında da bu konuda bizi yanıltmayacaklarını varsaydık. Ancak ürünü kutudan açtığımızda dolabın suntalem malzemede
Kale markasına ait gömme taharet musluğunu yaklaşık 1 yıl önce Ankara Etimesgut’ta bir tesisatçı aracılığıyla satın alıp... montajını yaptırdım. Ürünü aldığımız ilk günden beri musluğun alt kısmından sürekli olarak pas akıyor. Sabah ve akşam düzenli olarak temizlememe rağmen, kısa süre içinde tekrar pa
2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda ...kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi.
Mayıs ayında Kale Bodrum mağazasından aldığım ve montajı yapılan iki adet klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. H...er iki klozetin de taharet musluğunda yaklaşık 15 gündür paslanma oluştu. Ayrıca, montajdan bu yana her sifon çekişimde klozet dışına su sıçraması problemi devam ediyor ve artık ba
Kale marka Optimum Smart dvs model klozetimizi yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan satın alıp taktırdık. İlk takıldığında ...klozetin alt kısmından su sızdırma problemi yaşamıştık. Ürün yeni takıldığı ve 5 yıl garantili olduğu halde servis ücreti talep edildi, biz de bu ücreti ödememiştik. Şimdi ise klo
Yaklaşık 4 yıl önce Ayvalık Kale mağazasından satın aldığım Kale Tandem döner borulu musluk bataryasında 6 ay önce pasla...nma sorunu başladı. Aynı tarihte aldığım diğer Kale marka bataryada herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Tandem modelinde bu problem ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak hem telef
"Şikayetim ile ilgili birimlerle iletişime geçildi."
2020 yılında asma gömmeli tuvalet taşı aldım. Kale marka adına güvenerek fakat taş klipsler koptuğu için taharet musluğu... akmıyor ve bağlantı yerlerinde paslanma olduğu için taş yerinden bile sökülmüyor. Konuyla alakalı kale markasına güvendiğim için çok pişmanım yani bu şekilde mağdur edildim.
Yaklaşık 8 ay önce Kale marka klozet aldık. Taharet musluğunun altından hiç kesilmeyen, sürekli akan bir su sızıntısı me...vcut. Samandıra değiştirildi, basınç ölçüldü, ancak sorun hala devam ediyor ve defalarca kontrol edildi. Ürünün değiştirilmesini talep ettik, fakat firmadan hiçbir şekilde olumlu b
Bu klozeti bir sene önce Koçtaş'tan aldım, Kale marka. Gördüğünüz gibi tarih musluğun arka tarafından su akıtıyor. Bu ik...inci bu şekilde bozuluşu. Bir kere daha tamır oldu, iç parçaları değişti galiba sifonun içindeki. Şu an yine aynı sorun var. Bir klozet bir sene de iki kere aynı problemle karşılaş
Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhang...i bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
