Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klozette Sürekli Su Akıntısı Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Klozette Sürekli Su Akıntısı Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu
profile
Merve
19 Eylül 2025 22:38
827

2025 yılı içerisinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Kale marka klozet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra taret musluğunda kırık vardı, mağaza tarafından değiştirildi. Montaj sırasında yeni doğmuş oğlum olduğu için süreci çok takip edemedim, ekip montajı yaptıktan sonra iki gün kullanmamamızı söyledi. Ancak iki günün sonunda klozette sürekli devam eden bir su akıtma sorunu olduğunu fark ettik.

Bu sorun nedeniyle defalarca servis çağırdım. İlk gelen ekip bir sorun olmadığını söyleyip gitti. İkinci kez gelen ekip ise klozeti çıkarıp tekrar taktı ve yine iki gün kullanmamamızı istedi. Ancak her seferinde iki günün sonunda aynı sorun devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Klozet, musluk açıkmış gibi sürekli su akıtıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Sorunumun sürekli geçiştirildiğini düşünüyorum.

Ürün halen garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Yaklaşık 6.000 TL nakit/kart ödemesiyle satın alındı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini, mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Markanın verdiği garanti sözünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22 Eylül 2025 16:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 18:36
24 Eylül 2025 17:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meon sonuçtan hiç memnun değil

Kale Klozet Kalitesizliği Ve Koçtaş Yanıltıcı Yönlendirmesi

profile
Meon
17 Ocak 2025 21:06
1.783
Kale Klozet Kalitesizliği Ve Koçtaş Yanıltıcı Yönlendirmesi
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
25 Nisan 2024 01:28
3.938
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
07 Ekim 2023 14:56
1.439
"Sorun ile ilgilenip çözüm üreten esra hanıma çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taharet Musluğundan Fışkıran Su Nedeniyle Kullanım Sorunu

profile
Aslı
02 Eylül 2025 15:12
1.550
"Çok ilgili bir şekilde çözmeye uğraştılar, sorunuma çok hızlı cevap verdiler, teknik servis geldi ve yerinde inceledi, gelen ekip de çok nazik ve yetkindi. Şaşırtmadı ECA, nezaketle hemen ürün değişimi yapacaklarını belirttiler. Firmaya çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru