Yeni Aldığım Lavabo Bataryası İlk Kullanımda Sızdırıyor Ve Servis Gelmedi

Kale marka lavabo bataryasını yaklaşık 8 ay önce Ankara’daki Ars 1 Hırdavat’tan satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, montajı yapılıp ilk kez suyu açtığımız anda bataryanın alt kısmından su kaçırdığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan arızalı çıktı.

Arızayı fark edince ürünü Nevşehir’e geri götürdük ancak iade alınmadı. Bize servis geleceği, musluğu yerine takıp beklememiz gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir tarih veya net bir bilgi verildi.

Kullanılmamış, sıfır ürünün montajdan itibaren arızalı çıkmasına ve 8 aydır bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamasına gerçekten mağdur oldum. Arızalı çıkan bu bataryanın ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.