Kale Seramik Lavabo Bataryalarının Kısa Sürede Soyulması Ve Garanti Reddi


Kale marka lavabo bataryasını yaklaşık 8 ay önce Ankara’daki Ars 1 Hırdavat’tan satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, montajı yapılıp ilk kez suyu açtığımız anda bataryanın alt kısmından su kaçırdığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan arızalı çıktı.
Arızayı fark edince ürünü Nevşehir’e geri götürdük ancak iade alınmadı. Bize servis geleceği, musluğu yerine takıp beklememiz gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir tarih veya net bir bilgi verildi.
Kullanılmamış, sıfır ürünün montajdan itibaren arızalı çıkmasına ve 8 aydır bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamasına gerçekten mağdur oldum. Arızalı çıkan bu bataryanın ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

1 yıl 4 ay önce satın aldığım Kale Nova mutfak bataryası, aldığım ilk günden beri su kaçırıyor. Garanti dışına çıkmaması için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim ve sadece yetkili servisi çağırdım. Servis bir defa gelip bataryayı sıktı, ancak sorun devam etti. Şimdi ise garanti dışı olduğu belirti...
02.05.2023 tarihinde Ankara'da Ayhan Kardeşler'den satın aldığım Kale marka lavabo bataryasında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kol kısmında lekelenmeler oluşmaya başladı. Lekeler kalıcı şekilde duruyor ve kendi çabamla temizlememe rağmen geçmedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...

Evime Kale marka batarya ve klozet aldım. Takıldıktan sonra batarya arızalı çıktı, servis geldi. Baktılar ve arızalı olduğuna kanaat getirdiler. Sıfır ürün değişimi yapmadılar. Fabrikaya yollandı, aradan 5 gün geçti, hala fabrikaya gönderim aşamasında deniyor. Aynı sıkıntı klozette de oldu. O da Kal...
Yorumlar