to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyorum"
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de Esenler Otogarı 140 numaralı peronda...n Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e seyahat etmek için bilet aldım. Oto
03.08.2026 tarihli saat 10:15 Bodrum seferi için Kale Turizm’den otobüs bileti aldım. Mesajda sadece sefer saati yazdığı... için kalkış şehrini bilet alırken göremedim, otogara gittiğimde seferin Bartın’dan geldiğini öğrendim. Gece saat 02:06’da, uyku saatinde, seferde 60 dakikalık rötar olacağına dair
Kale Seyahat'ten 23.59'da kalkması gereken Edirne otobüsü saat 02.30'da hala kalkmadı. Sadece Edirne değil, diğer kentle...re gidecek otobüslerinde de aynı sorun yaşandı. Bir türlü gelemeyen otobüsler sayısız vatandaşı mağdur etti. Sürekli 15 dakika sona geleceği ya da 15 dakika sonra kalkacağı söylend
02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında ...bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine
Kale Seyahat ile bugün 14.00 kalkış saatli Kırklareli–Bursa seferinde yolculuk yaparken, biletimde ve ekli güzergâh ekra...nında belirtilen sefer güzergâhı ve tahmini varış süresine kesinlikle uyulmadığını yaşıyorum. Güzergâhta yer almayan ya da planlanandan fazla ve uzun molalar verildiği için yolculu
"İlgilendiğiniz ve hatanızı telafi ettiğiniz için teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasının Düzce – Kdz. Ereğli hattında 0...9.13 kalkışlı seferi için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte otogara gel
1 Ağustos Cumartesi gecesi saat 01.50 için Kale Turizm’den Kuşadası–Milas yönüne, PNR numarası 3440810 olan biletimi ald...ım. Perona zamanında gidip uzun süre beklememe rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi. Bekleyiş uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana seferimin rötar yaptığı ve otobüsün 03.
"Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından benimle iletişime geçen Kale Seyahat müşteri temsilcisi Nilgün Hanım’a gönülden teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde firmaya olan güvenim yeniden oluştu. Kendisine emekleri ve ilgisi için çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
30 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım Gebze Otogar – Çorlu sefe...ri için, saat 23.15 kalkışlı direkt Çorlu bileti satın aldım. Ancak Gebze’d
25 Temmuz Cumartesi günü saat 12.30’da Kale Seyahat ile Esenler’den Çanakkale’ye yolculuk yaptım. 41 ve 42 numaralı kolt...uklarda seyahat ederken Anker Soundcore V20i marka kulaklığımı otobüs koltuğunda unuttum. Otobüsten indikten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ar
29 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı 11.30 Alibeyköy – Lüleburgaz seferi için... bilet aldım. Otobüs tam 1,5 saattir gelmedi ve hâlâ bekliyorum, buna rağmen şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin ne kadar süreceğini sorduğumda bir görevl
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in Bartın’dan Bodrum’a giden otobüsünü kul...landım. 09:30’da terminalde olması gereken araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle
29 Temmuz tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogar’dan Manisa Otogar’a gitmek için saat 11.00 kalkışlı sefer için bilet... aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikme ile, 11.55’te kalkış yaptı. Bu süre boyunca firma yetkilileri net bir açıklama yapmak ve doğru bilgi vermek yerine sürekli oyalama
29 Temmuz Çarşamba gecesi saat 00.45 Kale Seyahat Ayvalık Sarımsaklı otogar kalkışlı, Alibeyköy otogar varışlı sefer içi...n iki kişilik bilet aldık. PNR numaramız 3438622. 00.30’dan gece 02.00’ye kadar otogarda beklememize rağmen hiçbir otobüs gelmedi, firmadan hiçbir yetkili de bizimle ilgilenmedi.
"Yaşadığım sorunu telafi ettiler teşekkürler"
26.07.2026 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Avrupa (Esenler) – Akçay Otogar...ı seferi için Kale Seyahat üzerinden bilet aldım. Sefer, uygulamada “relax”
27.07.2026 tarihinde internet üzerinden Kale Seyahat’in Altınoluk–Esenler seferi için 00.30 kalkışlı bilet satın aldık. ...Bileti alırken seçtiğimiz oturma planı ile Altınoluk otogarda karşılaştığımız oturma düzeni tamamen farklıydı. İnternette tek katlı, yan yana koltuk görünürken otobüs iki katlı çık
"Arayıp ilgilenen, iademi sağlayayan, sorunumu çözen hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Kale Seyahat’ten İstanbul–Manisa hattı için PNR kodu 3414931 olan 27 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.45 seferine günler ön...cesinden bilet aldım. Buna rağmen seferim iptal edilmesine karşın tarafıma ne bir arama yapıldı ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme gönderildi. Otogara zamanında gidip arac
Karşılıklı olarak tanımadığım iki kişiyle yolculuk yapmak zorunda kaldık bilet alırken bunun bilgisi verilmedi ve iki ka...dın olarak bir erkekler aynı masanın karşısında yüz yüze yolculuk yapmak zorundayız. Bozuk klima bozuk koltuklar ve şoför tarafından uyarmamıza rağmen sesi kısılmayan müzikle yolcu
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
26.07.2026 tarihinde saat 16.30’da hareket edecek Kale Seyahat Tekirdağ–Kadıköy seferi için PNR numarası 724837 olan, 8 ...numaralı koltukta yer alan biletimi satın aldım. Sefer günü saat 15.20’de firma görevlisi tarafından telefonla aranarak otobüse nereden bineceğim soruldu. Namık Kemal Üniversitesi
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
18–25 Temmuz tarihleri arasında Ankara’da Kale firmasının 11:30 araçlarını kullandığım bir seferde şoförün keyfi ve adal...etsiz davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Araçtayken Ali Babacan durağında inmek istediğimi söyledim, şoför yüzüme bile bakmadan oranın yasak olduğunu, kesinlikle indiremez olduğunu
24.07.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden Kale Seyahat firmasından, saat 20:30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı ...– Lüleburgaz seferi için 3425686 PNR numaralı bilet satın aldım. Tarifeli kalkış saati 20:30 olan otobüs zamanında hareket etmedi, tarafıma SMS ile “yoğun trafik nedeniyle 30 dakik
24 Temmuz’da saat 11.15’te Kale Seyahat’in Dudullu Ataşehir’den Altınoluk’a giden seferine bindim. İlk mola verildiğinde... özellikle “lavabo süremiz var” denilerek bizi lavaboya yönlendirdiler. Ancak daha lavaboyu kullanamadan telefonla aranarak apar topar otobüse geri çağrıldık ve döndüğümüzde tüm ot
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
