to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Lastiği Patladı, 2 Saat Gecikme Ve Alternatif Otobüs Sunulmadı
17 Eylül 2026 tarihinde saat 10.45’te İstanbul Dudullu’dan Bartın’a Kale Seyahat ile yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet için 1460 TL ödedim. Otobüsün lastiği patladığı söylendi ve sefer yaklaşık 2 saat ertelendi, bu süre içinde başka bir otobüs gönderilmedi ve hâlâ kalkış için bekletiliyoruz.
Yanımdaki diğer yolcularla birlikte görevlilere defalarca başka bir otobüs talep ettik ancak “maalesef” denilerek bu talebimiz karşılanmadı. Yaklaşık 1 saattir beklememize rağmen gecikmeyle ilgili doğru düzgün bir duyuru da yapılmadı, sadece duyuru yaptıklarını söylediler fakat yolcular olarak ortada bilgilendirme görmedik. Acelem olmasına ve bu yolculuğu yalnızca bir düğüne yetişmek için yapıyor olmama rağmen, zamanım boşa gitti ve muhtemelen düğüne yetişemeyeceğim.
Yaşatılan mağduriyet nedeniyle ödediğim 1460 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi ve alternatif otobüs imkânlarının sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
