to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Yolculuk Süresi
Bugün Kale Seyahat’in Gebze kalkışlı, biletimde yazan saati 15:30 olan Bursa–İzmir seferine bindim. Otobüs yaklaşık on beş dakika gecikmeli geldi ve Bursa Otogarı’nda uzun süre beklememize rağmen ne için beklendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Otogarda ne anons ne SMS ne de görevli bilgilendirmesi oldu, yolcular olarak tamamen kendi halimize bırakıldık. Şu anda Bursa otogarından yeni çıkış yaptık ve bu şekilde devam ederse İzmir’e normal süresinden çok daha uzun, neredeyse yedi saate varan bir yolculuk süresiyle ulaşılacak gibi görünüyor.
Kale Seyahat’ten, seferlerde yaşanan gecikmelerin nedenlerinin yolculara zamanında ve net bir şekilde bildirilmesini, otobüslerin takibinin daha dikkatli yapılmasını ve bu tür aksamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
