to read complaints and reviews, or file yours.
Kale Express için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bilet iade süreçleri oluşturuyor; iptal edilen biletlerin ücretlerinin 10-30 gün boyunca iade edilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, yazıhane ve araç personeliyle yaşandığı bildirilen olumsuz iletişim süreçleridir (%28). Şikayetçiler ayrıca bilet alımındaki teknik hatalar ve seferlerin planlanan saatten geç kalktığını aktarıyor.
09.10.2026 tarihinde Çerkezköy’den Vize’ye gitmek için Kale Seyahat’ten yazıhaneden 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bana pl...aka sonu 585 olan aracın geleceği ve bu araçla gideceğim söylendi. Gün boyu her gelen otobüsü tek tek kontrol etmeme rağmen belirtilen plaka sonu 585 olan araç hiç gelmedi. Yazıhan
Kale Express’ten Kapaklı–Edirne arası 08.10.2026 tarihli, saat 07:15 seferi için almış olduğum bileti, seferden bir gün ...önce akşam saat 20:00 civarında “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal ettiklerini SMS ile bildirdiler. Teknik aksaklığın ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, keyfi bir ipt
07.10.2026 tarihinde saat 08.15 kalkışlı, Kale Seyahat Express firmasına ait Büyükçekmece Cep Otogarı çıkışlı Pınarhisar... otobüs seferine kse2026001614656 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden yaklaşık 10 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüsün geciktiğini düşünerek firmaya sorduğumd
02.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Seyahat’e ait bir seferle yaptığım yolculuk, benim için tam anlamıyla bir kabusa... dönüştü. Seyir halindeyken otobüsün yakıtı bitti ve otobanın ortasında kaldık. Bir otobüsün yolda yakıtının bitmesi, asla “elde olmayan bir neden” ya da basit bir talihsizlik deği
02.10.2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Express ile Edirne’den İstanbul Beylikdüzü’ne gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk... sırasında yaklaşık 19.23 civarında aracın yakıtı bittiği için yolda kaldık ve uzun süre hareket edemedik. Yakıtın bitmesi nedeniyle araçta yaklaşık 40–50 dakika kadar beklemek zo
03.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında Kale Express firmasına ait, Ömer T******* adına kesilmiş Edirne Otoga...r – Beylikdüzü Beykent seferine bindim. Araç Edirne Otogar’dan tam saatinde çıkmasına rağmen, Edirne gişelerini geçtikten sonra yaklaşık 2 kilometre ileride otobanın ortasında dura
01/10/2026 tarihinde saat 20.45’te Edirne Otogar’dan İstanbul Beykent yönüne giden Kale Express otobüsünde 1 numaralı ko...ltukta seyahat ediyordum. Yolculuk başlamadan önce şoför, “Uyuma, uyursan ben de uyurum” şeklinde rahatsız edici ve tehditkar sözler söylemeye başladı. Bu ifadeler zaten kendimi gü
Kale Express ile 14–30 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde Tekirdağ–İstanbul arası yaptığım seferlere ait 769333, 756867 ve... 744262 numaralı biletlerimin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuyor hem de internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ha
Kaleexpress firmasının 20.09.2026 tarihinde saat 17:15 Tekirdağ Otogar kalkışlı Beylikdüzü seferinde ciddi bir mağduriye...t yaşadım. Araç sefere yazan saatten önce perona geldi ve yolcu kontrolü yapmadan, anons etmeden hareket etmek üzereyken aracın peşinden koşarak zorla durdurup binebildim. Şoföre,
12 Eylül 2026 tarihinde saat 08.30’da Büyükçekmece Cep Otogarı’ndan Çanakkale’ye gitmek üzere Kale Ekspress küçük minibü...sle yolculuğa başladım. Ekspres olması ve özellikle mola vermemesi için bu aracı tercih etmeme rağmen yaşadıklarım tam tersi oldu. Yaklaşık saat 11.50’de köprünün ayağına geldiğim
01.09.2026 Salı günü Kale Express firmasının Şarköy otogarından İstanbul Kadıköy’e giden 11.30 kalkışlı seferi için bile...tim olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 11.45 olmasına rağmen araç hâlâ otogardan kalkmamıştı. Buna rağmen görevliye 1–2 dakika bekleme imkanları olup olmadığını sor
4 Ağustos 2026 tarihinde Kale Express üzerinden Kadıköy–Yeniçiftlik arası için 735 TL tutarında bilet aldım. Bileti yakl...aşık 30 dakika sonra iptal ettim, ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk olarak iademin 14 iş günü içind
Obilet uygulaması üzerinden Kale Express Seyahat firmasından 23 Ağustos 2026 saat 11.30 seferi için 800 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sefer saatine 36 saatten fazla zaman olmasına rağmen, uygulama üzerinden biletimi iptal edemedim. Kendi denemelerim sonuçsuz kalınca
24 Temmuz tarihinde kale expres Beylikdüzü şubesinden saat 17:30 seferine bilet aldım. Ancak sonradan ortaya çıkan çok a...cil bir durum nedeniyle aynı gün saat 16:00’daki seferde boş yer olduğunu görerek, biletimin saatini öne çekmek için şubeye başvurdum. Şubedeki görevliler, 16:00 seferinde boş kol
17:30’da bir sefer saatim var, biletimi aldım fakat 4:00’teki boşluklarına beni kabul etmiyorlar. Acil bir durum olduğun...dan dolayı gitmem gerektiğini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, koltuk seferlerinin boş olduğunu, boşluk olduğunu öne çekebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Kale Express firmasından, Tekirdağ Altınova şubesinden saat 13.00 kalkışlı Altınova (Tekirdağ) –... Beylikdüzü Beykent, 5 numaralı koltuk için 711495 PNR numaralı, 350 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatinden önce, yaklaşık 12.50 sularında İstanbul’daki evimin anahtarının yanı
23.06.2025 tarihinde saat 11:00 Tekirdağ Otogar – İstanbul Kadıköy seferi için Kale Express üzerinden online olarak bile...t satın aldım. PNR numaram 697219, bilet tutarı ise kredi kartımdan çekilen 600 TL’dir. Söz konusu sefer iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetle
Kale Express üzerinden aldığım bileti iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 29 Mayıs tarihinde satın aldığım b...ileti iptal ettim, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, iadenin 7–14 iş günü içerisinde yapılacağını s
Bayram döneminde Obilet uygulaması üzerinden Kale Express firmasından 31.05.2026 tarihinde saat 08:45 için Tekirdağ Otog...ar’dan Beylikdüzü Otogar’a, iki kişi için toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Aldığım bu bilet firma tarafından iptal edildi, ancak ne aynı sefer için ne de başka bir sefer
"Teşekkürler sorun çözüldü değirmenaltı şubeden kasadaki hanımefendiye çok teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Kale Express firmasını tercih eden bir yolcuyum. 22.05.2026 tarihi için Tekirdağ Deği...rmenaltı şubesinden saat 13.40 civarında bilet almak üzere gittim. Şubede görevli D**** Hanım, talep ettiğim 22.05.2026 tarihi yerine bileti 23.05.2026 tarihine kesmiş ve bunu kend
Kale Express otobüs firmasından 24.04.2026 tarihli saat 10:30 Edirne - Beykent seferi için 634795 PNR numaralı bileti sa...tın aldım. 22 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettim. Görüşmede, bilet ücretinin iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 19 g
30 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 Kale Express seyahat Beylikdüzü çıkışlı araçla Beylikdüzü’nden Kırklareli Otogar’a gö...nderilmek üzere kargo verdim. Ancak kargom araca yüklenmediği için gönderimin ertesi sabah 07:15 arabasıyla yapılacağı tarafıma bildirildi. Kargo Fişi Seri No: 00002754’tür. Ertes
Ön sıralarda koltuk istememe rağmen, sanki ön sıralar doluymuş gibi bana arka sıralardan yer satıldı. Otobüsü beklerken ...1, 2, 3 ve 4 numaralı koltukların boş olduğunu gördüm ve gişeye gidip yerimin değiştirilmesini rica ettim. Bana satıldığını ve değişiklik yapamayacağını söyledi; ısrar edince de bi
