to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Reddi Ve Açıklama Eksikliği
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13:20'de Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy Otogarı'ndan Düzce'ye yapacağım sefer için Alibeyköy Yazıhanesi'nden bilet almak istedim. Engelli indirimi talep ettiğimde, görevli sadece "sistem bu fiyatı verdi" diyerek indirim uygulamayacağını belirtti ve başka bir açıklama ya da çözüm sunmadı.
Engelli yolcu olarak yasal hakkım olan indirimin uygulanmaması ve bununla ilgili tatmin edici bir gerekçe sunulmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kale Seyahat'ten engelli indirimi hakkımın tanınmasını, ödediğim fazla ücretin iadesini, yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Nasıl bir fayda sağladınız ki, memnun kalayım. Devletin sağladığı imkanı yok hükmünde sayıyorsunuz, bir daha asla sizinle yolculuk yapmam.
