Kale Güvenlik’in 14 Günlük Fesih Hakkını Engellemesi Ve 6 Aylık Fatura Ödeme Sözü İhlali

Denizli Merkezefendi İlbadı Mahallesi 168 Sokak No:4 adresinde faaliyet gösteren Çakır Otomotiv iş yerime Kale Güvenlik üzerinden alarm sistemi kurulumu için 17.06.2026 tarihinde görüşme yaptım. Ayın 22’si ya da 23’ünde alarm bağlantısı yapıldı. Sözleşme imzalanırken bana, herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde fesih hakkım olduğu özellikle söylendi ve bu bilgilendirmenin yapıldığı ana dair elimde video kaydı bulunmaktadır.

Ben de 14 günlük süre dolmadan fesih hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak Kale Güvenlik merkezini aradığımda fesihle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından satış temsilcileri C** isimli kişi iş yerime geldi ve bir süre sonra müdürleri Ü*** P**** de bizzat iş yerime gelerek benimle görüştü. Ü*** P**** ile yaptığımız görüşmede, bu iptalin kendi işini olumsuz etkileyeceğini, iptal etmeyelim, 6 ay boyunca faturaları kendilerinin ödeyeceğini, sonrasında sistemi başka birine devredeceklerini, yeter ki benim şikayetimi silmemi istedi.

Bu sözlü taahhüde güvenerek şikayetimi sildim. Fakat daha sonra fesih süremi geçirdikten sonra tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve 6 ay faturaları ödeme sözleri tutulmadı. Şu an gönderilen faturayı ödemeyi reddediyorlar ve beni ortada bırakıyorlar. Kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Hem 14 günlük koşulsuz fesih hakkımın fiilen engellenmesi hem de 6 ay fatura ödeme sözünün tutulmaması ve bunların videolu kaydıyla da ispatlanabilir olması nedeniyle Kale Güvenlik ile yaptığım sözleşmenin derhal ve cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma çıkarılan faturaların da iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.