to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm İş Yeri Aboneliğinde Kart Güncellemesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kale Alarm iş yeri aboneliğim için yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arıyorum. Tokat Merkez’de bulunan iş yerim için sisteme tanımlı kredi kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor, telefonlarım cevapsız kalıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Sadece telefon üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla kart güncellemesi yapmaya çalıştım, başka bir kanaldan bu işlemi yapmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemelerimde sorun olmaması ve aboneliğimin aksaklığa uğramaması için kredi kartı bilgilerimin güncellenmesini istiyorum.
F**** F***** G********* adına kayıtlı aboneliğimin kredi kartı bilgilerinin acilen güncellenmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklığın giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yeni müşteri birimini arayarak ulaşmaya çalıştım hemen cevap verildi. Beni ilgili birime aktaracaklarını söylediler ama yine telefona bakan kesinlikle yok. Ne yazık ki abone sayısını arttırmak önemli olanmış bu firma için onu görmüş olduk. Ve ben ısrarla daha önceki aramamda yaklaşık yarım saat bekledim ve cevap alamadım. Ve hala bu konu ile ilgili kimseye ulaşamadım.
Sayın Sercan G. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sayın Sercan G. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
