"Teşekkür ederim"
Kale Alarm İtiraz
58 şikayet
Kale Alarm'da Bilgilendirme Yapılmadan %110 Zam Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 7 yıldır Kale Alarm’ın 0010105310 numaralı müşterisiyim ve yalnızc...a gözlem hizmeti alıyorum. Uzun süredir aylık 600 TL olarak ödediğim bedeli
Kale Güvenlik'ten Haksız 600 TL Ve 1.320 TL Ek Faturaya İtiraz
"Ücret iadesi yapıldı"
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğim için adres nakli yaptırdım. Nakil iş...lemi öncesinde Kale Güvenlik çağrı merkezinden T**** Hanım ile görüştüğümde
Kale Alarm Çağrı Merkezinde Yetersiz Bilgi Ve Ücretsiz Olması Gereken Akü Değişiminde Aşırı İşçilik
"Genel merkezden Büşra hanimin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler"
Kale Alarm ev alarmı kullanıcısıyım. Bugün önce beni, daha sonra da beni te...lefonla ulaşamayınca eşimi arayarak alarm sistemimdeki akünün zayıfladığını
Kale Alarm’da 40 Dakikalık Bekleme Ve Fazla Gecikme Ücreti Sorunu
"Teşekkür ederim"
Kale Güvenlik’ten Akü Değişim Ücretinin İptali Talebi
"Kısa sürede çözüm için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıldır Kale Güvenlik’ten kiraladığım güvenlik sistemi için her a...y düzenli olarak kira bedeli ödüyorum. Buna rağmen sistemin akü değişimi iç
Kale Alarm Çağrı Merkezinde Kaba Üslup Ve Yüksek Nakil Ücreti Şikayeti
Kale Alarm ile yıllardır çalışıyorum ve mevcut sözleşmem sebebiyle kendilerine mecburen bağlı olduğum bir süreç yaşıyoru...m. Ancak alarm sistemi nakil işlemi için yaptığım son görüşmelerde çağrı merkezindeki üslup ve tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum. 26 Temmuz ve 28 Temmuz tarihlerinde çağrı mer
Yetkili GSM Numarası Güncellenmediği İçin Cezalı Fatura
İşyerimde 10 yıldan fazla bir süredir Kale Alarm sistemi kullanıyorum. 3 yıl önce ofisimiz taşıdık ve taşınırken sözleşm...eleri yeniledik. Bu süre zarfında eski personellerimizden birinin GSM numarası sistemde yetkili olarak kayıtlı idi. Ancak sözleşme sürecinde ve sonrasında, ilgili numaranın değişti
Tarife Değişikliği Ve Çift Faturaya Karşı Haksız Borç İtirazı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kale Güvenlik’ten aldığım alarm ve kamera sistemi hizmeti için 01 Temmuz 2026 dönemine ait 1.140 TL, 09.07.2026 tarihli ...ve 1.213,54 TL tutarlı bir fatura düzenlendi. Taahhüt sürem hâlâ devam ederken tarafıma tarife değişikliği yapılarak ve ayrıca çift fatura düzenlenerek haksız ve beklemediğim şekil
Kale Güvenlik’te 45 Dakikalık Bekleme Ve Yetkiliye Ulaşılamama
09.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Kale Güvenlik Sistemleri’nin borç ödeme servisine 0850 250 72 40 numaralı hattan ulaşm...aya çalıştım. Yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu kadar uzun süre bekleyip yine de hizmet alamamak, Kale Güve
Kale Alarm’da Borç Bildirimi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Sorunu
"Tarafımla iletişime geçildi ve Müşteri temsilcisi oldukça bilgili ve çözüm odaklıydı"
Kale Alarm ile bir süredir konut alarmı aboneliğim üzerinden borcumun ödenm...ediğine dair telefon görüşmeleri yapılıyor, ancak her seferinde sorunu çözm
Kale Alarm’a Ait Açıklanmayan 3600 TL Borç İptali Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
"Uğur beye hemen dönüş sağlayıp konuyu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim."
Kale Alarm’ın üç farklı aboneliğini birkaç yıldır kullanıyorum. Buna rağmen... bu ay tarafıma 3.600 TL tutarında, neye ait olduğu net olarak açıklanmayan
Kiralık Alarm Sisteminde Akü Değişimi Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
"Şikayetim var aracılığıyla benim ile hemen iletişime geçen Büşra hanım için teşekkür ederim"
Kale Alarm üzerinden kiraladığım alarm sistemi ile dükkanım korunmaktadır. ...Cihazı kesinlikle satın almadım, sadece kiralama yapmak istediğimi belirtti
Kale Alarm'da Peşin Ödeme Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Çözümsüz Sistem Sorunu
Kale Alarm ile iş yerim için 20.11.2023 – 20.11.2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 2 yıllık taahhüt yaptım v...e bu 2 yıllık hizmet bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen taahhüdün bitmesine 5 ay kala, 20.07.2025 tarihinde tekrar arama ile tarafıma faturalandırma yapıldığı ve borçlu duru
Faturalarımız Yanlış Unvanla Kesiliyor Düzeltme Talebimiz Cevapsız
"Son müdahaleniz sonunda profesyonel ve hızlı bir çözüm oldu."
Kale Alarm ile hem iş yeri hem konut olmak üzere toplam üç aboneliğimiz bul...unuyor ve yaklaşık iki aydır tüm aboneliklerimizin faturaları aynı adrese v
Otomatik Ödeme Talimatının Çalışmaması Ve Birikmiş Faturaların Bildirimsiz Talebi
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi aboneliğim için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2024 sonunda...n bu yana faturalarımın sistem tarafından otomatik olarak çekilmediğini öğrendim. Gerekçe olarak faturaların gecikmeye girdiği söylendi, ancak kartımda limit/bakiye sorunum olmadığ
Kiralık Alarm Sisteminde Akü Ve Servis Ücreti Haksız
Kale Kilit alarm sistemini dış sensör aküsü ile birlikte 2020 yılından beri... kiralama usulüyle kullanıyorum. Dün sabah saat 08.15’te çağrı merkezi tara
Kale Alarm'da Acil Servis Talebinde Yanıtsızlık Ve Süreç Çöküşü
Kale alarm firması ile sorun yaşadım. Mücevherat işi yaptığımız bir mağazamızda hareket sensörü ve birkaç darbe sensörü ...çalışmıyor. Ben konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini belirttim ve ayrıca hangi gün gelecekleri ile ilgili bilgi istedim. Tarih belirtmediler ve servis
Sabit Fiyatlı Anlaşmada 120% Zam Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Kale Alarm’dan daire tipi alarm hizmeti alıyorum. Şirketle 1 yıllık sabit f...iyatlı anlaşmam olmasına rağmen, aylık fatura tutarıma sözleşme süresi deva
Kale Güvenlik’te Ödeme Kayıt Sorunu Ve Acil Düzeltme Talebi
"İbrahim beye teşekkür ederim"
Kale Güvenlik ile iş yeri alarm aboneliğimiz için 21 Nisan tarihinde banka ...havalesi ile 8.700 TL ödeme yaptık. Havale açıklama kısmına özellikle abone
Kale Alarm’ın Teklif Edilen Ücreti Aşan Fahiş Faturalarına İtiraz
"Teşekkürler"
Kale Alarm ile mevcut kamera sistemimizdeki harddisk ve 4K DVR cihazının de...ğişimi için görüştüğümüzde, tarafıma harddisk ve 4K DVR cihazı için 4.680 +
Faturada Görülen Fazla Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
13 Nisan’da Kale Alarm’dan iş yerim için alarm sistemi aboneliği başlattım. İmzaladığım sözleşmeye göre aylık ödemenin 1....284,50 TL + KDV olması gerekirken, ilk ay için ayrıca 292,50 TL damga vergisi yansıyacağını biliyor ve bunu kabul ediyorum. Ancak buna rağmen faturada, sözleşmedeki 1.284,50 TL +
Kale Alarm'dan Cihazların Sahipliğine Rağmen Akü Değişim Ücreti Talebi
"Sorunumuzu en kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim."
Kale Alarm’dan daire alarm paketi kullanıyorum. Sistem için kullanılan ciha...zların mülkiyeti sözleşmeye göre Kale Alarm’a ait olmasına rağmen, akü deği
Ödenen Faturam Hâlâ Borçlu Görülüyor Ve Tekrarlanan Aramalar
"Kale Alarm ekibine, ödeme dekontumu inceleyip sorunumun çözüldüğünü teyit ettikleri için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki hızlı ve sorunsuz çözüm için minnettarım."
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri’nden iş yeri alarm hizmeti almaktayım. 4 May...ıs 2026 tarihinde almış olduğum hizmete ait fatura tutarını banka üzerinden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












