to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Borç Silinmesi Vaadi Yerine Kredi Kartına Çekim Girişimi
Kale Alarm iş yeri aboneliğimiz kapsamında, mevcut borcumuzun silineceği söylenerek yeni sözleşme yapıldı ve bu yeni sözleşmenin bedelini peşin olarak ödedik. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır kredi kartımdan eski borca ilişkin çekim yapılmaya çalışılıyor.
Ayrıca, borcumuzun olmadığına dair “borcu yoktur” yazısını e-posta ile göndereceklerini belirtmişlerdi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Hem borcun silinmesi vaadinin yerine getirilmemesi hem de kartımdan hâlâ çekim girişiminde bulunulması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mevcut borcuma dair tüm işlemlerin derhal durdurulmasını, borcun gerçekten silinmesini, kredi kartımdan herhangi bir tahsilat veya tahsilat girişimi olmamasını ve “borcu yoktur” yazımın e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
S. Hakan S. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sorunlarımla ilgilenen Emine'e hanıma teşekkür ediyorum
