Sözleşme Sonrası Haksız Fatura Ve Abonelik İptali İsteği

Kale Güvenlik ile iş yerim için yaptığım alarm aboneliği sözleşmem Mart 2026 tarihinde sona erdi. Sözleşmemde, bu tarihten sonra dükkânıma kurulan alarm cihazlarının bana ait olacağı ve tarafıma artık fatura gönderilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Nitekim Mart 2026 ile Eylül 2026 tarihleri arasında tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Buna rağmen Eylül ayında aniden “gözetleme” adı altında bir fatura düzenlenip tarafıma gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci, ödenmemiş faturam olduğu için abonelik iptal işleminin yapılmadığını söyledi. Ben bu faturayı kabul etmediğimi, sözleşme gereği böyle bir borcum olmadığını belirttim. Şikayetimin tahsilat birimine iletildiği söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ekim ayında bu kez ikinci bir fatura daha gönderildi. Tekrar aradığımda bu kez gecikmiş iki aylık faturam bulunduğu, bunlar ödenmeden abonelik iptali işlemlerine başlanamayacağı bilgisi verildi. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sözleşmem bittikten sonra aboneliğin devam ettirilmiş gibi gösterildiğini ve haksız yere fatura düzenlendiğini düşünüyorum.

İzmir Karşıyaka’daki iş yerim için Kale Güvenlik nezdindeki 0010078349 numaralı müşteri kaydım altında düzenlenen ve sözleşme bitiş tarihinden sonraki döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini, üzerime çıkarılan borcun tamamen silinmesini ve abonelik sözleşmemin Mart 2026 itibarıyla sona ermiş olduğunun sistemlerine işlenmesini talep ediyorum.