to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Kapatıldıktan Sonra Kesilen Yüksek Faturanın Açıklanması Ve İptali Talebi
Kale Alarm ile iş yerim için yaptığım alarm sistemi sözleşmesine ait tüm borcumu ödeyip sistemin sökülmesini bekledim ve sistemim söküldü. Borcumu kapatırken yetkililer tarafından kayıtlar üzerinden kontrol edilerek başka borcum olmadığı, tarafıma yeni bir fatura çıkmayacağı özellikle söylendi.
Ancak 23.10.2026 tarihinde tarafıma 11.955,00 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş. Sözleşmem sona ermiş ve borcum yok denmiş olmasına rağmen böyle yüksek bir tutar çıkarılmasının nedenini bilmiyorum ve neyin faturası olduğunu anlamıyorum.
Borcumun kapatıldığı, tarafıma başka borç yansımayacağı söylenmesine rağmen sonradan böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu faturanın hangi gerekçeyle kesildiğinin açıklanmasını, hata varsa iptal edilmesini ve sisteme borçsuz olarak işlenmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben zaten 30 Eylül de tüm borcumu ve montaj dökümü için toplam 13.275₺ ödedim şu an bu fatura neyin nesi bana acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Mehdiye A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
