Kale Alarm'dan Haksız Faturalama Ve Uzayan İptal Süreci

Yaklaşık 1,5 senedir Kale Alarm ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Aynı anda kullandığımız iki adet alarm güvenlik aboneliğimizi taahhütümüzün bitimiyle birlikte iptal ettirmek ve sistemlerin sökülmesini sağlamak istiyoruz, ancak tüm taleplerimize rağmen hâlâ sonuç alamıyoruz.

Taahhüdümüz bitmesine ve yenilemek istemememize rağmen tarafıma düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Yaklaşık 1,5 senedir söküm talebinde bulunmamıza rağmen kimse gelmiyor, bu süreçte de her ay yeni faturalar çıkarılıyor. Kendimizi adeta bu faturaları ödemeye mecbur bırakılmış gibi hissediyoruz ve hiçbir şekilde çıkış yolu sunulmuyor.

Abonelikler, Balıkesir ili Burhaniye ilçesindeki ev adresim için ve O** B**** adına kayıtlıdır. Tüm bu yaşananların ardından hâlâ sağlıklı bir iptal ve söküm süreci başlatılmaması nedeniyle maddi ve manevi olarak yorulmuş durumdayız.

Kale Alarm’dan, Balıkesir Burhaniye’deki ev adresimde bulunan iki aboneliğimin derhal iptal edilmesini, sistemlerin ücretsiz şekilde sökülmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen faturaların iptal edilmesini veya ödemeler olduysa iadesini talep ediyorum.