Nello Ürününde Sert Fındık Kabuğu Çocuğu Tehlikeye Soktu

24.06.2026 tarihinde aldığımız Nello Kahve Dünyası ürününüzü 3 yaşındaki kızım tüketirken, ürünün içinden sert bir fındık kabuğu parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir yabancı parçayla karşılaşmak, özellikle küçük bir çocuk tüketirken diş sağlığı ve boğulma riski açısından ciddi tehlike oluşturabilecek bir durumdur. Bu parçayı tam kızım yerken fark ettik, ya çocuğuma bir şey olsaydı diye düşünmek bile bizi endişelendirdi.

Ürünü Yolcu Kardeş isimli yerden satın aldık, ancak elimde fiş bulunmamaktadır. Ambalaj, barkod ve parti numarası elimde mevcut, ürünle ilgili fotoğrafları da ekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmak istememe rağmen telefonlar açılmadı ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Bu tür bir kalite kontrol hatasının tekrarlanmaması için gereken önlemlerin titizlikle alınmasını, ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, müşteri hizmetleriniz tarafından acil olarak aranmayı ve yaşanan bu olumsuz durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum.