Kahve Dünyası Koçtaş Şubesinde Gofrik Latte Kalitesiz Ve Personel Saygısız

15 Haziran günü saat 16.10 civarında Kahve Dünyası Koçtaş şubesinden 5 adet gofrik latte aldım. Ancak içecekler hem çok kötüydü hem de neredeyse su gibi, bildiğim ve daha önce başka şubelerde içtiğim gofrik latteyle hiçbir şekilde benzemiyordu.

Durumu personelle paylaştığımda bunun “zaten bu şekilde yapıldığı” söylendi ve herhangi bir düzeltme ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünün kalitesinden hem de bu yaklaşımın saygısız ve işini ciddiye almayan bir tavır olduğunu düşündüğüm için oldukça rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olaya istinaden, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personelin ürün hazırlama konusunda daha dikkatli ve özenli olması için uyarılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını rica ederim.