Kahve Dünyası ankamall

Kahve Dünyası Ankamall şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir hazırlama standardı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubeye her gidişimde ice mocha siparişi veriyorum ancak içecek neredeyse her seferinde farklı ve yanlış bir şekilde, adeta milkshake gibi hazırlanarak servis ediliyor. ...

17 Nisan günü saat 18.30–18.35 sularında Kızılay AVM Kahve Dünyası şubesine giderek 2 fondü ve 2 soğuk latte sipariş verdim, toplamda yaklaşık 900 TL’lik bir ödemeyi de kartla yaptım. Daha önce de aynı ürünü farklı bir şubede içtiğim için, geçen sefer latte neredeyse sadece sütten oluştuğunu, Ankama...

Kahve Dünyası’nın Ankamall şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde Nisan ayına özel çıkan Bademli karamelli çikolatadan 2 adet aldım. Daha önce aylardır çıkan tüm çikolatalarını alıp denemiş, içeriklerinin temiz ve başarılı olduğunu görmüştüm, bu yüzden artık içerik okuma ihtiyacı bile duymuyordum. Bu ü...

13.03.2026 tarihinde Kahve Dünyası Ankara Ankamall şubesinden Gofrik Ice Latte aldım. Ancak bardağın yarısından fazlası buz doluydu, içinde gerçekten çok az içecek vardı. Ücretini ödediğim ürünün büyük kısmının buzdan oluşması hem tat hem de ücret–performans açısından beni hayal kırıklığına uğrattı....

1–2 hafta önce Ankamall AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden espresso, vanilya ve karamel aromalı toplam üç kutu kapsül kahve satın aldım ve yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Bu alışverişte kampanya kapsamında verilmesi gereken hediye fincanın olduğu bana hiç söylenmedi ve kasada hiç bahsedilmediği için fi...

22.02.2026 tarihinde Ankamall Kahve Dünyası şubesinde orta boy white mocha siparişi verdim. Buna rağmen bana latte hazırlanmış. İlk yudumu aldığımda tadının farklı olduğunu fark ettim, acaba dibine mi çöktü diye karıştırdım, yine de white mocha tadını alamadım. Kasadaki hanımefendiye bunun white mo...

13 Şubat 2026 günü saat 16:45 civarında Kahve Dünyası Ankamall şubesinden iki adet flat white kahve siparişi verdik. Bu kahvelerden birini özellikle laktozsuz ve ekstra sıcak olarak istedim. İki kahveyi de aynı anda getirdiler, hangisinin ekstra sıcak olduğunu sorduğumda ise ikisinin de normal ısıda...

Kahve Dünyası Ankamall dn aldığım fıstık ezmesi açılmış çıktı. Firmadan sürekli ürün alıyorum ancak bu kez hayal kırıklığı ve hiç yakışmadı. Kapağı elime geldi açıkmış yani. Ürünün bedelinin iadesini istiyorum. Bu firmaya hiç yakışmıyor ve paramın iadesini talep ediyorum.

Kahve Dünyası Ankamall şubesinde yaşadığım ortam koşullarını mağazanın marka imajına hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Latte alıp oturmak için mağazaya geçtiğimde içerinin adeta buz gibi olduğunu, klimaların çalışmadığını ve mekanın ısıtılmadığını fark ettim. Çalışanlara durumu sorduğumda, ...

16.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden 1 kg çekirdek kahve satın aldım. Satın alma işlemine ait 16.12.2025 tarihli fişim bulunmaktadır. Ürünü ertesi gün iade etmek üzere yine aynı şubeye teslim ettim. İade işlemi sırasında iade talebim mağaza tarafından kabul e...

27.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı ve son bir ay içinde aynı şubede ikinci kez benzer bir sorun yaşamış olmamı paylaşmak istiyorum. Doğum günü olan arkadaşıma hediye olarak çikolata almak için mağazaya gittim. Kendi evim için 250 TL’lik fıstıklı çik...

08:40 civarında Ankara Ankamall şubenizde Türk kahvesi siparişimi beklerken yaşadığım saygısızlık ve kabalıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişi hazırlayan ve sonradan kendisinin şef olduğunu öğrendiğim kadın çalışan ile yanındaki başka bir çalışan, gözümün önünde sabah sabah kimseye...

8 Aralık’ta Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden fındıklı latte aldım. Ödemesini yapıp kasadan ürünü beklerken kahvenin aşırı soğuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çalışan, makinelerinin arızalı olduğunu, bu yüzden kahveyi sıcak veremediklerini söyledi. Sipariş verirken bana bu durum hiçbir ...

Ankara Ankamall AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde bugün akşam saatlerinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Kasada yaklaşık 15 dakika sıra bekledikten sonra fıstıklı latte istedim, ürün olmadığı söylendiği için fındıklı latte almak zorunda kaldım. Ürünün 5–6 dakika içinde hazır olacağı b...

21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma eve götürmek üzere mozaik pasta ve kahve aldım. Eve geldiğimizde pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Ne yazık ki bu durumla aynı mağazada ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde şikayet etmemiştim ancak bu kez gerçekten çok r...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-17:40 civarında Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi almak için teslim noktasında beklerken, başında bordo bandana olan orta yaşlı bir bayan çalışanın son derece kaba ve sert davranışlarına maruz k...

16.08.2025 tarihinde saat 17-18.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki adet içecek ve bir adet gofrik siparişi verdim. Özellikle sürekli tercih ettiğim fındık kremalı latte kahveli içeceği bu şubede denemek istedim. Ancak içeceğin tadı diğer şubelerdeki (Cepa ve Anka...

14.08.2025 tarihinde saat 21:42’de Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden aldığım cheesecake’in içerisinden kıl çıktı. Ürünü paket olarak almıştık ve eve geldikten sonra fark ettik. Uzakta olduğumuz için geri götürüp iade edemedik. Böyle kurumsal bir markada bu şekilde hijyen sorunları yaşanması k...

Kahve Dünyası Ankamall şubesinden 'gel al' için 5 dakika olarak 2 tane gofrik latte sipariş verdik. Kasadaki arkadaşa kodu söylememe rağmen, içeceklerimizin hazırlanmasını 15 dakika bekledik. Sorduğumda ise çalışan arkadaşın cevabı 'Kodu bize söylemediler' oldu. Madem bekleyecektim, neden 'gel al' s...

Ankamall AVM’de, Kahve Dünyası’nın açık alanında içilen sigaranın haddi hesabı yok. Duman altı bir ortamda, her masada küllük yerine kullanılmış bardaklar var. Sözde “dumansız hava sahası” olarak belirtilen bu açık alanda, sigara dumanından nefes almakta zorlandık. Bugün, bir vatandaş olarak rahatsı...

Ankamall Kahve Dünyası çalışanları oldukça yavaşlar ve insan seçerek ürün hazırlıyorlar. Beğendikleri insanların ürünlerini hızla ve özenle hazırlıyorlar. İstemediklerini yoğunluk olmamasına rağmen bekletiyorlar. Sıra olmadığı halde Americano ve filtre kahve almamıza rağmen yarım saat bekledik. Üstü...

Aldığım fıstıklı latte de o kadar buz koymuşlardı ki içinde latte yok diyecek kadar azdı. İçine pipet bile zor giriyordu. İlk deneyimim olmadığı için bu fıstıklı lattenin nasıl olduğunu biliyorum. Hem fiyatı arttırıp hem de fıstıklı lattenin yerine buz koymak ne demek. Büyük bardağın içinde sadece k...

15.10.2024, dün Ankara'da bulunmamdan dolayı Ankara içerisinde bulunan AVM içerisindeki bir Kahve Dünyası'na gittim. Zencefilli kahveyi tercih ettiğimi belirttim fakat kendilerinde olmadığını, Ankamall AVM içerisinde bulunduğunu belirtmeleri üzerine Ankamall AVM'ye gittim. Ankamall AVM'de de sıra be...

Ankamall Kahve Dünyası'ndan Fıstıklı Latte aldım. Ama içine yarısından fazla buz koydukları için 4 Yudum sonrası latte bitmiş oldu. Ben 4 Yudum içmek için 115 TL vermedim sevgili Kahve Dünyası. Bu durumu sizin gibi bir markaya da hiç yakıştıramadığımı bilmenizi isterim.