to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma eve götürmek üzere mozaik pasta ve kahve aldım. Eve geldiğimizde pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Ne yazık ki bu durumla aynı mağazada ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde şikayet etmemiştim ancak bu kez gerçekten çok rahatsız oldum. Pastanın fişi ve yaşadığım soruna dair çektiğim resimler elimde mevcut, toplamda 260 TL ödeme yaptım.
Mağaza evime uzak olduğu için doğrudan başvuruda bulunamadım. Bu nedenle, yaşadığım hijyen sorununa karşı paramın iade edilmesini talep ediyorum. Kahve Dünyası’nın bu konuda gerekli önlemleri almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hassasiyet göstermesini bekliyorum.
14.08.2025 tarihinde saat 21:42’de Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden aldığım cheesecake’in içerisinden kıl çıktı. Ürünü paket olarak almıştık ve eve geldikten sonra fark ettik. Uzakta olduğumuz için geri götürüp iade edemedik. Böyle kurumsal bir markada bu şekilde hijyen sorunları yaşanması k...
02.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko Kahve Dünyası şubesinde çikolatalı pasta siparişi verdim. Pastamı yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Durumu mağaza sorumlusuna il...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Adapazarı Serdivan AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Masamıza getirilen çatalda, daha önce kullanan birinin ruj izi bariz bir şekilde duruyordu. Bu durumu çalışanlara ilettim ve yeni çatal getirildi, ancak bu ol...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-17:40 civarında Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi almak için teslim noktasında beklerken, başında bordo bandana olan orta yaşlı bir bayan çalışanın son derece kaba ve sert davranışlarına maruz k...
11 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası Tarabya şubesinden çikolatalı pasta ve Antep fıstıklı pasta satın aldım. Pastaların ikisi de hem bayattı hem de tadı oldukça kötüydü. Bu durum karşısında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim çünkü ürünlerin taze olmadığı çok belliydi ve hayal kırıklığı yaşadım. Ya...
Yorumlar