Ice Mocha Milkshake Şeklinde Sunuluyor

Kahve Dünyası Ankamall şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir hazırlama standardı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubeye her gidişimde ice mocha siparişi veriyorum ancak içecek neredeyse her seferinde farklı ve yanlış bir şekilde, adeta milkshake gibi hazırlanarak servis ediliyor.

Ice mocha hazırlanırken espressonun, istenilen çikolata şurubuyla karıştırılıp süt ile birlikte klasik şekilde hazırlanmasını bekliyorum. Fakat Ankamall şubesinde içecek shaker makinesinden çekilerek, köpüklü ve yoğun milkshake formunda sunuluyor. Müşteri özellikle talep etmediği sürece bu kadar basitleştirilebilir bir çikolata şuruplu kahvenin bu şekilde özelleştirilip milkshake formunda servis edilmesini, marka adına hem üzücü hem de rahatsız edici buluyorum.

Şube genellikle çok kalabalık olduğu için bu durumu personelle birebir paylaşma imkanı da bulamadım. Ankamall şubesinde ice mocha hazırlanış standartlarının gözden geçirilmesini ve müşteriler özellikle böyle talep etmedikçe içeceklerin milkshake şeklinde değil, klasik hazırlanışına uygun şekilde servis edilmesini rica ediyorum.