Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Dünyası Ankamall Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Hizmet Deneyimi

07 Aralık 22:22
114

Ankara Ankamall AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde bugün akşam saatlerinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Kasada yaklaşık 15 dakika sıra bekledikten sonra fıstıklı latte istedim, ürün olmadığı söylendiği için fındıklı latte almak zorunda kaldım. Ürünün 5–6 dakika içinde hazır olacağı belirtildi.

Ancak siparişimi beklerken yaklaşık 15 dakika daha geçti ve hâlâ kahvem verilmedi. Daha sonra kasiyer, bazı kahvelerin artık alınmayacağını, ekipmanın çalışmadığını belirtti. Madem ekipman çalışmıyor, neden kasada sıra beklerken bu konuda bilgi verilmedi, bunu anlayamıyorum. Toplamda yaklaşık 25 dakika geçtikten sonra kahveler verildi, sıcak istediğim içecek ılık geldi. Değiştirmek istediğimde bu sefer normal latte verildi, tekrar değiştirildi, bu kez de sıcak sütün üstüne aromalı kahve dökülüp verilmişti.

Böyle bilinen ve büyük bir markadan bu kadar dağınık, bilgisiz ve özensiz bir hizmet beklemezdim, yaşadığım süreçten dolayı hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

13 Mart 2024 16:19
1.373

Kahve Dünyası Ankamall Sürekli Hatalı Sipariş Kaba Davranış

19 Mayıs 2024 14:18
1.286
Kahve Dünyası Ankamall Sürekli Hatalı Sipariş Kaba Davranış
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası Podium AVM'de Kötü Tat Ve İlgisiz Çalışanlar!

16 Ağustos 19:38
818

Kahve Dünyası'nda Hayal Kırıklığı: Fıstıklı Latte Deneyimi

20 Ocak 16:11
496

12 Nisan 2024 17:53
745
Benzer Şikayet Yaz