İade Onayı Verildi Ancak 3.089,80 TL Geri Gelmedi

Kadriye Baştürk uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü iade etmek zorunda kaldım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Haziran saat 13:34’te gönderinin alındığı bilgisi tarafıma ulaştı.

Daha sonra iade talebimin onaylanıp onaylanmadığını anlayamadığım için uygulama üzerinden mağazayla mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana iade talebimin onaylandığı söylendi. Ancak buna rağmen kartımla ödediğim 3.089,80 TL tutarındaki bedel tarafıma geri ödenmedi.

Ödememin ne zaman yapılacağını sorduğumda mesajım mağaza tarafından yalnızca “görüldü” olarak bırakıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

İade talebim onaylandığı halde ücret iadem yapılmadığı için, 3.089,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.