to read complaints and reviews, or file yours.Bağcığı Eksik Gömlek İçin Ücretsiz Gönderim Talebi Görmezden Gelindi
Kadriye Baştürk markasından internet üzerinden vermiş olduğum siparişim 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki gömleğin bağcığı paketin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi.
Durumu fark eder etmez firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir yanıt verildi. Eksik gönderilen gömlek bağcığının ücretsiz olarak gönderileceği de belirtilmedi, kısacası firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
İlgili sipariş numaram 332739. Eksik ürünümün ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kadriye Baştürk markasından verdiğim 332739 numaralı siparişimle ilgili tam bir aydır mağdur ediliyorum. Siparişim ilk geldiğinde ürün eksik gönderildi. Eksik parçayı temin etmeleri için firmayla iletişime geçtiğimde tarafıma “tamam, göndereceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde ürün gönderilmedi, sürekli oyalandım.
Bu süreçte iade sürem dolmasın diye 12. Günde ürünü iade olarak kargoya verdim ve kargo yaklaşık 10 gündür firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen iadem bir türlü onaylanmıyor. Ücret iadesini geciktirip parayı işletmek için süreci uzattıklarını düşünüyorum. Ne eksik ürünü gönderdiler ne de iademi sonuçlandırdılar.
Bir ayı aşkın süredir bu sipariş yüzünden uğraştırılıyorum ve mağdur ediliyorum. 332739 numaralı siparişime ait tutarın derhal hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım göndereceğiz deyip göndermediler üstelik yalan beyanla bugün kargo çıkacak dendi çözüm sunmadılar iade etsem kesinti yapacaklar kargo ücretini. Bir daha asla alışveriş yapmam
Değerli Müşterimiz Maide A. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi
