to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
21 Haziran tarihinde Kadriye Baştürk’ten pantolon, t-shirt ve kemer olmak üzere toplam 3.100 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için hem çağrı merkezi numarasını hem de WhatsApp hattını defalarca aradım. Her seferinde otomatik telesekreterden sonra telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle siparişimin nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi ile birlikte dönüş yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra K. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi
