Kadehçi'de 1000 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

04.09.2026 tarihinde Kadehçi’nin İzmir Bornova için internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim #k15283 numaralı siparişim “ödeme alındı, siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı gibi, sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin kargolanmaması üzerine site üzerinden önce destek talebi, ardından da aynı sipariş için iptal ve iade talebi oluşturdum ancak bu taleplerime şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin akıbeti ne de iptal/iade sürecinin durumu hakkında bilgi alabildim, gecikmenin sebebiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma takip numarasının iletilmesini ya da iptal/iade talebimin ivedilikle işleme alınıp ödediğim tutarın tamamının gecikme yaşatılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.