Siparişim 8 İş Gününde Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve İlgisiz

24/07/2026 tarihinde kadehçi.com internet sitesi üzerinden Aloha İmza ahşap kutulu ikili rakı kadehi seti için #k14642 numaralı siparişimi verdim ve 1.935 TL ödemeyi Debit kart ile gerçekleştirdim. Sitede açıkça 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreç boyunca 0850 885 02 34 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonu açıp hemen kapatarak hatta sürekli meşgul tonu vermekten başka hiçbir geri dönüş sağlamadılar. Ne kargolama yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor, bu durum artık basit bir gecikme değil, güven sarsıcı bir hale gelmiştir.

Siparişim bugün, 03/08/2026 tarihinde saat 17:00’a kadar kargoya verilmediği takdirde, bu siteyle ilgili diğer tüm benzer şikayetleri de delil niteliğinde toplayarak, firma hakkında nitelikli dolandırıcılık iddiasıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı buradan da bildiriyorum. Ya müşteri hizmetleri telefonu açıp net bir açıklama yaparak bu ürünü sorunsuz şekilde tarafıma ulaştıracaklar ya da savcılık sürecinde gerekli tüm belge ve ekran görüntülerini sunacağımdan hiç kimsenin şüphesi olmasın.

Kadehçi.com’dan siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu ilgisiz, oyalayıcı müşteri hizmetleri tutumunun açıklanmasını talep ediyorum.