Kadehçi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

19 Haziran’da Kadehçi internet sitesi üzerinden isme özel kutulu rakı ve viski kadehi siparişi verdim. Toplam 2.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede net bir teslimat tarihi belirtilmiyordu ancak “hızlı kargo” ibaresi bulunuyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram K14200’dür. Son 2 gündür hem mail yoluyla hem de sitelerindeki canlı temsilci üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.