Kadehçi Kredi Kartı İle Ödenen 2.000 TL Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Yok

13 Haziran’da Kadehçi’den online olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait numara k14940. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de sipariş iptali gibi bir dönüş aldım.

Telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Hem ürün ortada yok hem de muhatap bulamıyorum. Bu durum gerçekten büyük bir mağduriyet ve ciddiyetsizliktir.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve telefonların neden açılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.