Kadehci'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

4 Haziran tarihinde Kadehci isimli satıcının kendi internet sitesi üzerinden bir adet isim yazılı viski bardağı ve bardak altlığı ile iki adet isim yazılı rakı bardağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.525 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram #K13830’dur.

Firma ile 15 Haziran günü telefonla görüştüğümde, ürünlerin ertesi sabah kargoya verileceği ve en geç çarşamba günü elimde olacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.