Teslimat Gecikmesi Babalar Günü Sürprizini Mahvetti, Tam İade İstiyorum

7 Haziran günü kadehçi.com üzerinden Çanakkale’ye teslim edilmek üzere kişiye özel kadeh ve hediye kutusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.080 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında kargolama süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargomun “bugün çıkacağı, yarın verileceği” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Artık bu durumun ciddiyetten uzak olduğunu ve benimle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum. Siparişi özellikle Babalar Günü için sürpriz hazırlamak amacıyla vermiştim; bu gecikme nedeniyle sürprizim tamamen bozuldu ve özel bir günü mahvetmiş oldular.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için artık ürünü talep etmiyor, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.