to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınları Alınamıyor, Çözüm Mesajları Yanıltıcı
TÜRKSAT Kablo TV Hepsi Dahil Paket için 06.08.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime ilk kurulum yapıldı. O dönem evde televizyonumuz olmadığı için yalnızca internet hizmetini kullanıyorduk. Daha sonra televizyonumuzu aldıktan sonra Kablo TV kurulumumuz yapıldı ve bu aşamadan sonra televizyonda sürekli “erişim yok” uyarısı almaya başladık, hiçbir şekilde yayın izleyemedik.
Buna rağmen sistem üzerinden defalarca kez “sorun çözüldü” şeklinde bildirim geliyor, fakat sorun aynen devam ediyor. 06.10.2026 tarihi için sabah 09.00–14.00 saatleri arasında ekip yönlendirileceği söylendiği için tüm iş planımı buna göre ayarladım. Ancak ekip gelmeden yine “sorun çözüldü” mesajı geldi, gelen giden olmadı. Defalarca eve ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmuyor, sadece yeniden arıza kaydı açıldığı ve 5 saat içinde ekip geleceği söyleniyor, fakat fiilen bir çözüm sunulmuyor.
Kablo TV kurulumundan itibaren yayın alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 1018373326’dır. Adresime mutlaka teknik ekibin fiziksel olarak yönlendirilmesini, bağlantı ve sinyal sorununun yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
