to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Nakil Başvurusunda Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Hizmet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için Mersin Toroslar Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresime nakil başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemi halen gerçekleşmedi.
Telefonla TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun işleme alındığı söylendi ancak bu bilgiye rağmen ne randevu verildi ne de bağlantı için gelen oldu. Uzun süredir televizyon ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Hizmet numaram 1121301922’dir. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
